С начала нового года жителей областного центра буквально завалили SMS-сообщениями, которые иные расценили как попытку городских такси повысить сервис. А как же иначе можно оценить текст следующего содержания: «В 2012 году все такси Нижнего Новгорода объединились! Центральный номер…»

«Олень» зашифровался

Собственно, в подобное объединение всех фирм, работающих на пассажирских перевозках, верилось с трудом: конкуренция на этом рынке услуг до последнего была острой.

— Как работали отдельно, так и работаем, — отрезали на наш вопрос об объединении в одной из фирм. — Это конкуренты. Но кто точно, мы не владеем такой информацией.

— Как мы можем объединиться? — удивились в другой конторе. — У крупных перевозчиков есть свой автосалон, они периодически меняют автопарк. Зачем им объединяться с маленькими фирмами? Магазины же вместе не объединяются. Это чья-то реклама.

Кто-то из компаний такси на подобное «объединение» уже собирается жаловаться в прокуратуру.

— Да мы вообще не имеем права давать рекламу в SMS без согласия владельцев сотовых телефонных номеров!

Оператор, дежуривший на указанном в рассылке телефоне, имя конторы, которую представлял, кстати, не назвал. И раскрыл его только после напористых вопросов корреспондента «НН». Из ответа оператора следовало, что клиентуру таким образом обрабатывает такси «Олень».

То, что этот перевозчик объединился с кем-то еще из таксистов, «НН» подтвердил председатель постоянной комиссии по транспорту и связи думы Нижнего Новгорода Алексей Гойхман. Но подчеркнул, что ни в коем случае речь не идет обо всех таксофирмах.

Нарушения без виновных

На просьбу корреспондента «НН» предоставить телефон руководства в головном офисе оператор соединила с неким лицом, назвавшимся «руководителем службы такси Игорем». Однако тот оказался «не в курсе» сообщений, которые шлет его контора нижегородцам, потому что он «не рекламная служба».
Адрес своего руководства и телефон он назвать отказался, хотя проговорился, что объединились на этом телефоне лишь четыре такси.

Так все-таки четыре, а не все! А насколько большое получилось объединение, сколько собрало под своим крылом машин, и вовсе тайна.

Если внимательно полистать Федеральный закон «О рекламе», то становится очевидно, что авторы SMS-рассылки переступили букву закона, сообщая о том, что все такси Нижнего Новгорода объединились. К тому же закон обязывает рекламодателя раскрывать источник информации.

— Фирма, которая предлагает свои услуги, должна сообщить свои координаты и по Закону «О защите прав потребителей», — считает старший помощник прокурора Канавинского района Нижнего Новгорода Станислав Чиндяскин. — Куда же человек напишет претензию или придет пожаловаться?

— Нарушен и Закон «О персональных данных». Без согласия человека сообщать номер его личного телефона нельзя, — уточнила начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Нина Цветкова.

Правда, кто именно его нарушил, еще предстоит выяснить. Это может быть и сам оператор сотовой связи, абонентам которого рассылают такие сообщения. «Слить» телефонный номер мог и сотрудник банка, в котором нижегородец брал кредит, и страховая компания, и вообще любая организация, которая когда-то просила указать своего клиента номер мобильника.

Анастасия ИЗМАЙЛОВА.