После того как в одном из магазинов Дмитрию Артемьеву пришлось оказаться в центре скандала, расплачиваться за покупки мужчина предпочитает только наличными, а не виртуальными деньгами.

Предъявите документ

В конце рабочего дня он заскочил в один из магазинов и вынул на кассе свою банковскую карточку. Подобную процедуру Дмитрий совершал неоднократно и объявлению на дверях магазина, гласящему, что оплата товара банковскими картами производится только при предъявлении паспорта, значения не придал.

К удивлению нижегородца, кассир и впрямь отказался его обслуживать, потребовав у покупателя документ, удостоверяющий личность, или хотя бы водительские права. Ни того, ни другого у Дмитрия не оказалось, как и наличных денег. В итоге раздосадованного и вступившего в полемику с кассиром мужчину вывел из магазина охранник.

— Непонятно, почему обычно для расплаты карточкой хватало одной росписи в дубликате чека, где указывается списываемая денежная сумма, — долго еще недоумевал Дмитрий Артемьев. — Правда, пару раз мне доводилось набирать ПИН-код на каком-то специальном переносном терминале, отдаленно напоминающем большой калькулятор…

А ведь действительно, при расплате расчетной карточкой нижегородцы зачастую и не знают, что от них потребуется: просто ли расписаться в чеке, ввести ПИН-код, предъявить паспорт… Самое смешное, что точно на этот вопрос не могут ответить даже банковские работники.

Раз на раз не приходится

— Вопрос довольно сложный, — поясняет сотрудник одного из нижегородских филиалов известного коммерческого банка Егор Владимиров. — Платежных систем превеликое множество. Карты международных систем наиболее удобны как для начисления средств, так и для каждодневных расчетов.

— На самом деле правила игры устанавливает не столько платежная система, сколько так называемый банк-эквайер, проводящий расчеты и платежи по пластиковым картам, — поясняет главный специалист отдела по работе с клиентами другого нижегородского коммерческого банка Ольга Крякова. —
Именно банк-эквайер подключает магазины и прочие заведения к своим услугам, предоставляя им соответствующее оборудование, в том числе и тос-терминалы (те самые машинки, внешне напоминающие большие калькуляторы.)

Так доверяй или проверяй?

В зависимости от того, какое оборудование предоставит банк-эквайер, таковы и будут его требования. К примеру, если в торговой точке тот самый тос-терминал имеется, расплачивающемуся на кассе нижегородцу просто достаточно ввести ПИН-код, известный только ему.

— Если же терминал встроен в кассовый аппарат и ПИН-код не требуется, кассир обязан посмотреть паспорт предъявителя — таковы требования внутренней безопасности. Документ будет подтверждать, что именно вы являетесь владельцем карты. Правда, в большинстве магазинов этими правилами не просто пренебрегают, их полностью игнорируют, — продолжает Ольга Крякова.

А вот советник губернатора Нижегородской области по банковскому делу Станислав Спицын с мнением специалиста не согласен категорически. Требовать с владельца карты документ, удостоверяющий личность, кассир просто не в праве.

— Да на каком вообще основании пользователь банковской карты должен предъявлять постороннему лицу, не являющемуся сотрудником правоохранительных органов, свой паспорт, — недоумевает Станислав Федорович. — За границей, да и у нас, изначально вся карточная система строится на доверительной основе. Продавец или магазин не несут перед владельцем расчетной карты никакой ответственности, поэтому, если тот ее потеряет и карточкой расплатится посторонний человек, это проблемы владельца, который вовремя не связался с банком, чтобы ее заблокировать.

Ирина ДРОНОВА.