Манипуляции со стоимостью товаров стали уже нормой.Обман потребителей в последние годы только совершенствуется. При приеме на работу продавцов специально обучают различным хитростям, чтобы те умели обманывать наивных покупателей, принося дополнительную прибыль торговой точке. Способов «развода» — великое множество, но в последнее время в Нижнем Новгороде особо популярным стала переклейка ценников с дорогого продукта на более дешевый.

Привет рассеянным

Смысл такой махинации довольно прост: продавцы под предлогом своей невнимательности переклеивают ценник-стикер со штрихкодом, скажем, с колбасы за 450 рублей на похожий батон стоимостью 300 целковых. На витрине покупатель видит цену, которая его устраивает, и, доверившись, кладет продукт в корзину. И лишь только дома многие замечают подмену — первый стикер с реальной ценой, на который был наклеен второй.

— В небольшом магазине самообслуживания около дома в Верхних Печерах последнее время постоянно замечаю путаницу в ценниках: на весовых продуктах, которые фасуются прямо в торговой точке, постоянно творится что-то невообразимое, — рассказывает покупательница Галина Сергиенко. — Бывает, что на колбасе написано «Докторская», а на наклеенном на нее же ценнике — «Имперская», и цена, соответственно, другая, обычно дороже. Покупатели не всегда внимательны — на витрине цену посмотрели, а на продукте уже нет. Вот и переплачивают в пользу магазина и его нечестных сотрудников.

По словам Галины Сергиенко, продавцы реагируют на замечания потребителей снисходительно и пробивают на кассе нужную цену, если подвох замечен, но вот проводить ревизию всех продуктов, имеющих несоответствия в ценниках, не спешат.

Поверх старого

— Иногда поверх старого ценника приходилось клеить новый не только со свежей датой перефасовки, но и с другой ценой, — рассказывает бывшая продавщица продуктовой сети магазинов Ольга Орлова. — Если покупатель заметит — извиняемся и возвращаем деньги, говорим, что случайно напутали, если нет — зарабатываем на его невнимательности. Такая система есть во многих магазинах, особенно в мелких, так называемых магазинах шаговой доступности.

Юристы, специализирующиеся на защите прав потребителей, советуют не идти на поводу у обманщиков и сообщать в соответствующие инстанции о нарушителях.

— Первым делом требуйте книгу жалоб, вносите в нее соответствующую запись, а дальше идите в Роспотребнадзор, где вам помогут составить заявление, магазин же подвергнут проверке, — рассказывает юрист Ирина Лазарева. — Часто мы, потребители, просто закрываем на подобные нарушения глаза и не спорим, поэтому нечестная деятельность продолжает существовать. Но, кстати, в последнее время наши покупатели становятся все более грамотными, и многие уже не боятся отстаивать свою принципиальную позицию. Но лучше внимательно смотреть, что покупаешь.

Елена КОРОГОДОВА.