Нижегородцы стали жаловаться на нарушение их прав как потребителей в два раза чаще. К такому выводу пришло Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области по итогам первых шести месяцев этого года.

Причем больше всего мы недовольны сферой торговли (51,5 процента жалоб). На втором месте в черном списке — сфера услуг (48,5 процента).
В первом случае нижегородцы браковали чаще всего бытовую технику (40 процентов), одежду, включая меховую (17 процентов), и продукты питания (10 процентов).

— Наибольшее количество обращений в сфере услуг связано с жилищно-коммунальным хозяйством (42 процента) и финансовыми услугами (36 процентов), — подсчитал руководитель Управления Евгений Петров.

Так, жители Автозаводского и Ленинского районов Нижнего Новгорода были недовольны горячей водой, которая на самом деле из кранов вытекала тепленькой.

— Было возбуждено административное производство в отношении всех участников рынка тепловой энергии: ООО «Автозаводская ТЭЦ», ЗАО «Волгаэнергосбыт», ООО «Энергосети», ОАО «Домоуправляющая компания Ленинского района», — продолжил Евгений Петров. — Всего вынесено семь постановлений по делу об административных правонарушениях. Определением суда к участию в деле привлечены ООО «Автозаводская ТЭЦ», ООО «Заводские сети», а также администрация областного центра как владелец сетей.

По четырем из 12 возбужденных дел об административных правонарушениях в отношении ООО «Энергосети», ООО «Автозаводская ТЭЦ» и ОАО «Домоуправляющая компания Ленинского района» виновных оштрафовали на 82 тысячи рублей.

Первая половина этого года ознаменовалась и тем, что выросло число жалоб нижегородцев на действия так называемых коллекторов. Правда, в случаях, когда эти выбиватели долгов применяют к заемщикам незаконные методы взыскания денег, сопровождая их угрозами, Роспотребнадзор советует обращаться сразу в правоохранительные органы.

Всего же управление направило в суды 411 заключений по защите нарушенных прав потребителей на рынке оказания им финансовых услуг.

Филипп ВОЗНЕСЕНСКИЙ.