В октябре 2009 года жительница Автозаводского района областного центра решила сменить старые окна во всей квартире на пластиковые. При этом она воспользовалась услугами индивидуального предпринимателя.

Из окон дуло…

Сумма получилась вполне кругленькая — за две лоджии, два балконных блока и два окна пришлось выложить 99 200 рублей. По договору купли-продажи хозяйка оплатила сразу всю сумму. И через несколько дней мастера фирмы установили все как положено, во всяком случае, так хотелось думать хозяйке квартиры.

Однако меньше чем через два месяца, в начале декабря, с приходом холодов поведение стеклопакетов стало настораживать семейство. Все окна промерзли: на стеклах и рамах появилось солидное намерзание снега — порядка 20 сантиметров, а также наледь толщиной в палец. Изо всех окон и балконных дверей нещадно дуло. Более того, на окнах с внутренней стороны помещения повисли сосульки, которые таяли и капали на пол.

После обращения терпящей бедствие хозяйки квартиры в сервисную службу фирмы-продавца пришел работник, но недостатки устранить не смог.

В квартире проживали двое детей, и взрослые стали всерьез опасаться, что ребят напрочь продует. Наконец, хозяйка направила претензию в адрес мастеров с предложением устранить брак в работе, однако ее требования так и не были выполнены.

Расплата за холодное отношение

Тогда замерзающим не осталось ничего, как идти в суд. Среди требований обладательницы дырявых окошек значились: взыскать в ее пользу уплаченную по договору сумму 99 200 рублей, неустойку в сумме 991 008 рублей за неисполнение требования о возврате денежных средств, а также компенсацию морального вреда в сумме 50 000 рублей.

Решением Автозаводского районного суда в августе этого года требования многострадальной семьи были удовлетворены частично: договор расторгнуть, взыскать с бизнесмена стоимость установки окон в размере 99 200 рублей, неустойку в сумме 30 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 8000 рублей. Обязать пострадавшую вернуть продавцу его окна, демонтировав их за его же счет.

Однако на это решение бизнесмен подал жалобу в областной суд. И, как выяснилось, напрасно: по заключению экспертизы, оконные конструкции из ПВХ-профиля, установленные в квартире истицы, не соответствуют требованиям строительных норм и правил. Таким образом, судебная коллегия по гражданским делам Нижегородского областного суда оставила жалобу предпринимателя без удовлетворения.

Остается надеяться, что семья автозаводцев еще успеет до холодов получить с виновника их бед денежки, произвести демонтаж злосчастных стеклопакетов и заказать окна в другой фирме.

Ольга МАКАРОВА.