Новый год — время подарков. На них человек, памятующий, что чем щедрее отдаешь, тем больше к тебе возвращается, готов спустить всю наличность. А ежели ее не хватит — подзанять, благо нынче эту услугу предлагают не только банки, но и сами гипермаркеты, соблазняющие обилием подарков.

Незаметная ловушка

Но прежде чем брать кредиты, необходимо задать себе вопросы: а действительно ли нужны деньги взаймы? Какими рисками будет сопровождаться покупка вещи в кредит?

В области насчитывается более 1,1 тысячи кредитных учреждений. В них открыто 12 миллионов счетов. На руках у жителей области 2,5 миллиона банковских карт, приводит статистику управляющий ГУ Центрального банка РФ по Нижегородской области Станислав Спицын, подчеркивая, что за последние два года одна треть населения активизировала свои контакты с банками. К ним в нынешнем году поступило 70 жалоб от клиентов на банки, и только в пяти случаях не правы были банки. Жители жалуются, что текст договора написан мелким шрифтом, а это доставляет неудобства при ознакомлении с условиями кредитования. Между тем Центральный банк РФ издал распоряжение, предусматривающее предоставление по просьбам клиента текста договора, написанного крупным шрифтом. Но не везде эта норма соблюдается.

В отличие от ЦБ в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области за 11 месяцев нынешнего года поступило 415 обращений, связанных с нарушением кредитными организациями прав потребителей. Для сравнения: общее количество таких обращений в прошлом году составляло 256, два года назад — 116.

Договор — как приговор

Проведенные по обращениям проверки установили, что самыми распространенными правонарушениями являются непредоставление полной информации, а также включение в договоры условий, ущемляющих права заемщиков, рассказала начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Нина Цветкова. При рассмотрении исков с участием управления в пользу потребителей начислена сумма в размере почти десять миллионов рублей.

Многие заемщики подписывают договоры, не читая их условий, утверждает начальник отдела защиты прав потребителей ФБУЗ «ЦГИЭ в Нижегородской области» ФС Роспотребнадзора, руководитель консультационного центра для потребителей Татьяна Печинкина.

— Заемщики в лучшем случае просматривают лишь первую страницу, хотя существенные условия договора прописаны на следующих. Как, к примеру, оценить юридическую корректность предложения: «В течение 50 дней будет предоставлена льгота по кредиту, а возможно, и не будет», — изумляется Татьяна Печинкина.

По ее словам, консультационный центр для потребителей в текущем году помог гражданам составить 40 исковых заявлений относительно оказания финансовых услуг населению. Увы! Судебные решения подтверждают: ни один банк не обошелся без нарушений…

Елена КУЛЬЧИЦКАЯ.

Справка «НН»

По данным ГУ ЦБ РФ по Нижегородской области, к концу уходящего года жители региона вложили 195 миллиардов рублей на депозитные счета в банках и взяли кредитов на сумму 105 миллиардов рублей.