Многие люди терпеть не могут ситуаций, когда они кому-то должны, и стараются избегать их. Жительница Дзержинска Татьяна привыкла дорожить своей репутацией и исправно платила по счетам.
 

"Вам письмо!"
 

Поэтому женщина весьма удивилась, получив в марте прошлого года по почте грозное письмо от оператора мобильной связи, абонентом которого она когда-то являлась, но уже давно расторгла с ним договор. Ей сообщали, что она должна энную сумму за пользование таким-то номером (но не тем, что когда-то был у Татьяны). За неоплату долга оператор грозил ответственностью за каждый день просрочки.
Татьяна тут же бросилась звонить в "справку" этого оператора, и диспетчер ей подтвердил наличие неоплаты.
- Но это же не мой номер! - воскликнула Татьяна, еще надеясь на то, что все это недоразумение.
Однако девушка на том конце провода сообщила, что договор на оказание услуг по этому номеру Татьяна заключила аж в 2009 году.
Татьяна отправила оператору письмо, мол, указанным в претензии номером она никогда не пользовалась и договор не заключала, и требовала предоставить ей указанный договор. Однако ее просьба удовлетворена не была.
 

Вот так номер!
 

Дней через десять она обратилась повторно и попросила предоставить распечатку звонков с приписываемого ей номера.
Когда Татьяна наконец увидела ее, то ни одного знакомого ей контакта там не обнаружила. Более того, оператор ей сообщил, что за ней числился еще один номер (на основании договора от 2010 года) и по нему тоже накопилась задолженность!
Татьяна предположила, что данными ее паспорта, когда-то указанными в реальном договоре, воспользовались без ее ведома, и решила судиться, ведь по закону "О связи" сведения об абонентах и оказываемых им услугах связи, ставшие известными операторам в силу исполнения договора, являются конфиденциальной информацией и подлежат защите.
 

Фиктивные автографы
 

Между тем судебная почерковедческая экспертиза дала заключение, что подписи Татьяны на спорных договорах не ее. Оперативная проверка также доказала, что подписи на договорах ей не принадлежат.
В итоге Дзержинский городской суд удовлетворил в основной части исковые требования Татьяны, постановив признать договоры о предоставлении услуг, заключенные от ее имени, недействительными и требования о выплате долга необоснованными. Кроме того, суд обязал оператора уничтожить персональные данные Татьяны из своих баз данных, уведомив ее об этом.
- Также суд постановил взыскать с оператора в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, а также расходы по оплате судебной экспертизы в сумме 10 000 рублей, - сообщила "НН" заместитель председателя Дзержинского городского суда Викторина Тихонова.
 

Жалуются, но редко
 

Однако оператор подал на это решение жалобу в апелляционном порядке в областной суд. И вот на днях из облсуда пришло известие, что судебная коллегия оставила решение первой инстанции без изменения.
Конечно же, потратить на защиту своих прав столько сил и времени, как Татьяна, решится не каждый из нас.
Насколько часто операторы мобильной связи незаконно пользуются личными данными граждан, подсчитать, пожалуй, нереально. Как сообщила "НН" начальник отдела защиты персональных данных Роскомнадзора по Нижегородской области Наталья Бычкова, жалоб от нижегородцев на неправомерное использование сотовыми операторами персональных данных поступает немного, буквально единицы. Возможно, еще не все в курсе, что закон на их стороне.
 

Ольга МАКАРОВА.