«Чтобы сходить в туалет, необходимо что-то купить в нашем кафе, — заявляет продавщица летней пивной, расположившейся у подножия Чкаловской лестницы возле катера „Герой“. — Самое дешевое, что у нас есть, — это жвачка за 30 рублей плюс туалет 16». В итоге справление естественных потребностей организма обойдется прохожему почти в полтинник.

И ничего не поделаешь, как говорится, если вдруг приспичило: альтернативы никакой. На Нижневолжской набережной общественных туалетов нет, как, впрочем, практически во всем Нижнем Новгороде. Река да дорога. Вступить в спор с деловой дамой из кафе решил нижегородец Максим Самойлов, который попытался доказать ей, что по закону не обязан совершать покупку, чтобы воспользоваться клозетом.

— На это я получил ответ: туалет только для посетителей, а чтобы им стать — нужно что-либо купить; не хочешь ничего покупать — в туалет не пойдешь, — рассказывает Максим Самойлов. — В общем, переспорить настойчивую продавщицу с предпринимательской жилкой у меня не получилось, и я отдал ей 50 рублей.

По словам специалистов Роспотребнадзора, налицо нарушение закона о защите прав потребителей, а именно — навязывание услуги.

— Если прежде, чем пустить в туалет, вас просят что-то купить, — это незаконно, — рассказывает начальник отдела надзора по гигиене питания Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Татьяна Буркова. — Все стационарные организации общественного питания должны оборудоваться туалетами и раковинами для мытья рук посетителей, совмещение туалетов для персонала и посетителей не допускается. Временные организации быстрого обслуживания — павильоны, палатки, фургоны и так далее — рекомендуется размещать в местах, оборудованных общественными туалетами. Но опять же, если это правило не соблюдается, ничего не поделаешь, поскольку оно не носит обязательный характер. Руки помыть при любом общепите вас должны пустить бесплатно, а вот туалет во временных летних кафе действительно может быть отдельной платной услугой.

Тем не менее настаивать на том, чтобы вы перед посещением туалета за деньги еще и что-то купили, продавец не имеет права. В подобном случае вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, где на защиту ваших прав встанут специалисты.

Елена КОРОГОДОВА.