Нижегородке Ирине Марковой не повезло дважды. Когда ей было присвоено звание «Ветеран труда», бланков, а проще говоря, ветеранских корочек, подтверждающих его присвоение, не оказалось.

Спустя время женщина решила все же получить причитающееся ей удостоверение. «Я никак не думала, что мне придется обойти столько кабинетов и потратить на это столько времени», — искренне возмущалась пенсионерка.

В первом кабинете в управлении соцзащиты Канавинского района Нижнего Новгорода женщине выдали свидетельство, вклеили в него фотографию, а затем отправили по кабинетам — ставить печать, сделать ксерокопию, написать заявление… В трех из четырех из них были очереди. Словом, времени на обретение корочек пришлось потратить немало, хотя уже давно чиновники бодро рапортуют о том, что внедряемый в их работе принцип «одного окна» избавляет нижегородцев от посещения разных кабинетов и стояния в очередях.

По словам начальника управления адресной социальной поддержки граждан министерства социальной политики области Нины Расцветовой, того, с чем столкнулась ветеран труда, в принципе быть не должно. Скорее всего, эта ситуация могла возникнуть только в случае массовой выдачи удостоверений «Ветеран труда».

На самом деле процедура присвоения звания «Ветеран труда», по утверждению Нины Расцветовой, лишена волокиты и бережет нервы стариков. После получения управлением распоряжения губернатора о присвоении звания лица, которые его удостоились, уведомляются об этом по телефону и приглашаются в управление для получения удостоверения.

Удостоверение ветерана труда оформляется и выдается в день обращения ветерана в одном окне. Имеющие при этом право на льготы подают заявление о предоставлении мер социальной поддержки, обращаясь с ним в отдел приема населения, который также работает в режиме «одного окна».

В управлении соцзащиты Канавинского района специалисты министерства провели проверку и обещали навести порядок.

Евгения АЛЕКСАНДРОВА.