В Арзамасе последовательно реализуется проект оказания населению госуслуг в электронном виде. В нем активно участвует социальная защита города, объявившая текущий год «Годом клиента».

На сайте городского управления социальной защиты населения создана специализированная страница «2013 год — Год клиента». Эта информационная карта поможет быстро найти любую информацию по реализуемой в регионе социальной политике и предоставляемым социальным услугам. Что интересно, воспользоваться ею могут жители других районов области, достаточно только выйти на арзамасский сайт http://www.uszn40.ru/?mode=yearofclient.

Председатели комитетов управления, общественные организации микрорайонов и домкомы тоже включились в эту работу: они консультируют граждан о возможности получать информацию посредством установленных в городе электронных киосков.

— Благодаря электронным государственным услугам у наших клиентов появляется больше возможностей. Работа с клиентом должна быть быстрой, качественной и результативной. Это должна быть единая система, единые правила, понятные и удобные и для клиента, и для наших сотрудников соцзащиты, — считает министр социальной политики Нижегородской области Ольга Носкова.

На сайте управления социальной защиты Арзамаса каждый пользователь имеет возможность посетить электронную приемную директора управления социальной защиты города, заполнить заявление на получение социальных пособий. С помощью терминала можно также передать показания коммунальных услуг, узнать сумму начисленной ЕДК, выйти на портал государственных услуг, заполнить электронные заявления в любое учреждение социальной защиты города Арзамаса, записаться на прием в государственные учреждения для получения услуг и направить жалобу.

Ника ПЕРОВА.