Эпидемиологическая ситуация в мире по ряду инфекционных болезней остается нестабильной. А поскольку туризм у нас развивается, география маршрутов расширяется, занос заразы возможен и в регион.

О чуме и холере молчат

— В соответствии с требованиями санитарного законодательства организации, осуществляющие турагентскую и туроператорскую деятельность, должны извещать граждан о санитарно-эпидемиологической обстановке и возможном риске заражения в странах, куда они направляются, — заявила заместитель руководителя регионального Управления Роспотребнадзора Ольга Княгина.

При этом проверки, которые ведомство провело в 2012 году и в первом квартале 2013 года, наводят на грустные мысли. 65 процентов контор, оказывающих туруслуги, это самое санитарное законодательство нарушили! Фирмы либо совсем не сообщали клиентам об угрозе, либо предоставляли им информацию не полностью.

По предыдущему своему опыту приобретения путевок в местных турконторах ни одного случая, чтобы хоть кто-то это требование выполнил, припомнить не удалось и корреспондентам «НН». Хотя российского туриста должны предупреждать о том, что в Мексике, например, лютует лихорадка Денге, в Бразилии-то же самое плюс желтая лихорадка и чума, на Кубе — холера, в Таиланде — чума, а в Индии и Греции — малярия.

Думайте сами…

— Никаких прививок делать не надо. Там все благополучно в плане заболеваемости, — успокоила нас менеджер очень известной турфирмы, подбирая корреспондентам «НН» тур в Мексику, Бразилию и на Кубу.

— Да-да, там все нормально, — поддержала ее коллега из другой не самой последней конторы в Нижнем Новгороде. — В Бразилии вот воровство процветает — будьте осторожны. А в остальном — ничего страшного. Для Индии вообще никто прививок не делает. Желудочные таблеточки многие берут с собой, так же как и в Египет. А эпидемий никаких нигде не бушует.

В третьем турагентстве предупреждают лишь о том, что во всех теплых странах, включая Турцию и Египет, есть свои особенности: ну там насекомые жалящие, комары. Но прививок не нужно. С туристами, которые моют руки перед едой, ночью не купаются и по кустам не шарахаются, ничего не случается. А в Индии, конечно, антисанитария. Но там тоже прививки не нужны. Они необходимы только при поездке в страны Африки и то не во все.

При таком положении дел никто из нижегородцев, отправляющихся в долгожданный тур по теплым странам, не может быть застрахован от опасного заболевания. И такие случаи уже происходили. Турфирмам в принципе все равно, где и какие опасности поджидают их клиентов, главное — удачно реализовать путевки. И, видимо, нижегородцам будет нелишне самим побеспокоиться о том, чтобы подготовиться достойно встретить все неприятности на отдыхе и в пути.

Владимир СКРИПКИН.

Кстати

Информацию об инфекционной заболеваемости в зарубежных странах можно найти:

— на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области http://52.rospotrebnadzor.ru в разделе «Направления деятельности» — «Санитарно-карантинный контроль» — «Информация о распространении инфекционных заболеваний и мерах их профилактики для граждан, планирующих выезд за рубеж»;

— на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека http://rospotrebnadzor.ru в разделе «Санитарно-эпидемиологическая обстановка» — «Выезжающим за рубеж».

Кроме того, все интересующие вопросы по санитарно-эпидемиологической обстановке в зарубежных странах и мерах профилактики можно направить в региональное Управление Роспотребнадзора на электронную почту sanepid@sinn.ru или по телефону в отдел надзора на транспорте и санитарной охраны территории управления: 431-37-62, 431-37-00 и 432-96-73.

Между тем

Жалобы нижегородцев на туристические фирмы не только не прекращаются, но их становится все больше. В прошлом году их число по сравнению с 2011 выросло аж на 10,7 процента.

Очень любят наши турфирмы скрывать при заключении договора достоверную информацию о себе. Порой не дают клиентам необходимые для путешествия документы (ваучеры, билеты). И это не говоря уже о том, что услуги непосредственно при путешествии оставляют желать лучшего.

— В ходе проверок выявлено 70 нарушений. Причем половина из них связаны с включением в договор условий, ущемляющих права потребителя, — продолжили в Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области.

На нарушителей сотрудники управления составили 83 протокола об административных правонарушениях, а 12 протоколов направили на рассмотрение в суды. Оштрафовали же не соблюдавших права клиентов представителей турбизнеса на 324,5 тысячи рублей.