Ехать в отпуск, а у ребенка плохие анализы и нужна консультация — нефролога, детского гинеколога. В регистратуре детской поликлиники № 19 Канавинского района маме трехлетней Насти пояснили, в какой день будет запись к нужному врачу, и сказали: «Записывайтесь через Интернет или у нас в поликлинике через инфомат». Мол, обычным способом запись теперь не ведется».
В назначенный день Елена пришла записаться. К счастью, желающих посетить нефролога оказалось немного, и время посещения можно было даже выбрать.
«Стала разбираться, как работает инфомат. Там вроде бы все просто, но все равно у меня не получилось попасть в нужное меню с первого раза. Я не однажды обращалась к сотруднице регистратуры, задавала уточняющие вопросы. Как выяснить, записан ребенок к нужному специалисту или нет, — спросила
Елена напоследок. «Если плашка с временем, на которое вы записываетесь, окрасилась, то, значит, все в порядке, вы записаны, — пояснила регистратор. Никакого подтверждения инфомат не выдает, потому что там бумаги нет, а мне проверить это сложно, так как у нас пароль трудный, — пояснила регистратор.
«Тыканье в инфомате заняло минут пятнадцать, а когда пришли к врачу, то
Интернет удобна не всем. Так, одна из родительниц возмущалась, что никак не может записаться к лору, потому что дома нет Интернета. «Прихожу записываться в поликлинику, а все места уже заняты. Это безобразие!» — ругалась женщина.
Марина МУРОМЦЕВА.
Фото Александра ВОЛОЖАНИНА.
От редакции.
«НН» писали неоднократно, что электронная запись к врачу не отменяет традиционные формы записи — по телефону или у сотрудников регистратуры. Безусловно, со временем нижегородцы освоят новую услугу, ведь записываться к врачу через Интернет, не выходя из дома, гораздо удобнее, чем с утра пораньше бежать в поликлинику, стоять в очередях и брать талончики. Но людей нужно обучить. В поликлиниках должны быть грамотные специалисты, которые помогали бы тем, кто записывается впервые.
Перейти в
Дзен