Узнав о рекламной акции известной косметической компании, нижегородка решила принять в ней участие. Приятные косметические процедуры, показ модной косметики… И все это бесплатно. Какая дама устоит!

Устоять тяжело…

Когда акция завершилась, женщина, воодушевленная презентацией чудодейственных товаров для красоты, приобрела в рассрочку дорогой набор косметики.

Придя домой, она посмотрела документы, подписанные ею при приобретении косметических средств. Тут эйфорию и радость от покупки как ветром сдуло.
Выяснилось, что набор косметики стоимостью более 30 тысяч рублей она купила… в кредит под большой процент.

Увы, такие истории не единичны. И обращения потребителей, связанные с возвратом продавцу приобретенных в кредит косметических товаров известных торговых марок, стали поступать все чаще. За два последних месяца таких жалоб специалистами Роспотребнадзора области зарегистрировано уже больше пяти.

Рассказывают все пострадавшие как под копирку. Сотрудники известной компании пригласили на бесплатную рекламную акцию. При себе попросили иметь паспорт. После акции представители фирмы предложили в рассрочку (беспроцентно) приобрести набор косметики стоимостью от 30 до 40 тысяч рублей. Покупательницы документы подписали. А дома, внимательно прочтя бумаги, поняли, что товар им встанет на порядок дороже заявленной цены…

Возврату не подлежит

Решив вернуть косметику, нижегородки нередко сталкиваются с нежеланием продавцов принимать товар обратно.

— В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации, парфюмерно-косметические товары возврату или обмену не подлежат. В связи с этим отказ продавца в приеме от потребителя косметических товаров надлежащего качества правомерен, — комментирует ситуацию начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Нина Цветкова.

Иногда продавцы все же соглашаются принять товар обратно. Но и в этом случае покупатель не застрахован от выплаты различных неустоек и комиссий банку. Нередко, сдав товар продавцу, человек думает, что его кредит в банке автоматически аннулирован. Между тем процент все капает и капает… А через пару-тройку месяцев экс-покупатель получает об этом весточку из банка.

— При возврате товара продавцу позже дня покупки, потребитель обязан уплатить банку сумму начисленных процентов за фактическое количество дней пользования кредитом, — разъясняет Нина Цветкова. — Поэтому, возвратив покупку, нужно одновременно обратиться и в банк с заявлением на досрочное погашение кредита и определение подлежащей уплате суммы.

Ольга АБРАМОВА.
Фото Александра ВОЛОЖАНИНА.