Новые низкопольные автобусы-"гармошки" под литером 001 движутся с площади Минина в Щербинки. Есть они и в других частях города. Водители и кондукторы в униформе в красивом теплом салоне выглядят пилотами и стюардессами авиалиний.
А вот культурному обращению с пассажирами некоторым из них, как сообщают наши читатели, нужно учиться.
28 ноября автобус с номером 651 ОМ на площади Свободы посадил пассажира, закрыл двери и тронулся с места. За дверью почти вплотную осталась женщина с перевязанной рукой, которую сопровождал молодой человек.
Сопровождающий громко, но вежливо начал просить водителя открыть дверь, обращался и к кондуктору: "Осталась пассажирка, инвалид без сопровождения. Мы едем вместе, пустите меня", - просил он. Безуспешно искал над дверью сигнал связи с водителем, но то ли кнопки нет, то ли от волнения мужчина не находил, куда нажать. Кондуктор молчала, а красивый автобус продолжал движение уже по улице Горького. Водитель несколько раз прокричал, что останавливаться не будет.
До следующей остановки - Диагностического центра - ехать порядочно. На перекрестке с улицей Ошарской у светофора автобус встал. "Откройте, я побегу обратно", - продолжал просить пассажир. Вступились и другие, хотя нашлась женщина, которая встала на сторону шофера: "Почему вы ее вперед не пустили? Сами виноваты, вот теперь и бегите назад". "Не положено!" - продолжал настаивать водитель вплоть до следующей остановки. Выйдя из автобуса, пассажир записал номер "гармошки", пожаловался кому-то по телефону и расстроенный побрел назад.
Такое обращение в "НН" уже не первое. Слабовидящий инвалид 75 лет Иван Ильин просит редакцию дать совет руководителям транспортных организаций:
- Проведите учебу с кондукторами, чтобы они помогали инвалидам входить и выходить из салона, если это требуется. Очень часто кондуктор не понимает, что я не вижу его, ругается, грубит, хамит, требует "побыстрее показывать проездной". А я от волнения как раз долго ищу документ. Говорю, что слепой, но даже найти в салоне место инвалиду кондуктор не помогает. В ответ хамит.
И второй вопрос: почему отменили ранее действовавший закон, по которому при инвалиде бесплатно мог ехать сопровождающий? Как уговорить кого-то, если нет родственников, помочь добраться до места? Или дома сидеть?