Материал под таким заголовком вышел в рубрике "Обратная связь" 9 декабря. В письме пенсионерки Валентины Абрамовой говорилось о "комиссионных", которые взял с нее банкомат при оплате счетов ЖКУ (капремонта). Недоумение читательницы развеяли работники Сбербанка, прислав в редакцию свой ответ.
"С клиентом созвонился специалист банка, - говорится в электронном письме, - выяснили причину комиссии, также подготовили небольшой комментарий, для того чтобы разъяснить ситуацию всем, кто оплачивает квитанции в банкоматах.
"Взнос на капитальный ремонт" - строка, которая не так давно появилась в платежках нижегородцев. В марте 2015 года между Нижегородским отделением Сбербанка и региональным Фондом капитального ремонта был подписан договор. В рамках этого договора банк взял на себя обязательства принимать от жителей и перечислять средства за капремонт на счета, открытые Фондом.
Заплатить взнос на капремонт в Сбербанке можно четырьмя способами: через банкоматы, интернет-сервис "Сбербанк Онлайн", услугой "Автоплатеж" или в операционно-кассовых окнах.
Комиссия с клиентов при этом не взимается, поскольку ее платит банку сам Фонд капремонта. Но это касается только жильцов многоквартирных домов, имеющих так называемый котловой (т.е. общий) счет. Это значит, что деньги из этого "котла" могут быть перечислены на ремонт любого дома, финансирующегося из Фонда. Такая схема актуальна для большинства домов.
При этом около 3 процентов домов имеют специальный счет у регионального оператора и сами оплачивают ведение этого счета. Счет не котловой, а целевой, т.е. средства на нем собираются на ремонт конкретного дома. Жильцы накопили деньги - крышу обновили, еще накопили - окна новые вставили. За такие счета Фонд капремонта никакой ответственности не несет. Поэтому комиссию в банке в этом случае платят сами жильцы. При оплате через устройства самообслуживания комиссия составляет 1 процент от суммы платежа, при оплате наличными средствами через операционно-кассовые окна - 3 процента.
Нижегородка, письмо которой было опубликовано в номере "Нижегородских новостей", как раз проживает в доме, имеющем не котловой, а специальный счет. Поэтому в ее случае при оплате через банкомат с нее была удержана комиссия в размере 1 процента".

Сергей ПОЛЯНСКИЙ, заместитель управляющего Головным отделением по Нижегородской области ПАО Сбербанк.