Магазины спорттоваров мешают занятиям физкультурой
- На этих коньках стаканы лопнули, видите трещины? - услышали на экспертизе нижегородцы, понадеявшиеся на известную в области торговую сеть, специализирующуюся на спорттоварах. А до этого они и знать не знали, что такое стаканы на коньках - ну, это крепление такое между лезвиями и ботинками…
Восемь тысяч - на ветер
Ладно бы, товар оказался недорогим. А то ведь нет, для сына коньки обошлись в 3500 рублей (со скидкой!), для отца - почти 4300. Ничего себе "дырка" в семейном бюджете! А уж про испорченное настроение и говорить не приходится. Хотели как лучше - вместе заняться спортом, в хоккей поиграть, а вышло как всегда - при небольшом морозце коньки приобрели мало того что нетоварный вид, и стали, можно сказать, опасны для здоровья. Ведь кто их знает, эти трещины на стаканах, подведут в любой момент: хрустнут, нога подвернется - и неизбежно падение на высокой скорости.
- Трещины на стаканах возникли из-за того, что данные коньки предназначены для эксплуатации при температуре не ниже минус 5 градусов Цельсия, то есть, очевидно, в условиях искусственного льда, - заключает специалист ООО "Эксперт-НН" Ирина Домрычева.
Вот тебе и раз! А при покупке продавцы об этом ну ни слова не сказали! Хотя это их прямая обязанность - рассказать о товаре всю важную информацию. Ну разве при нашем климате температурные условия - несущественно?!
Тайные знаки
Обычно дополнительная информация, о которой по тем или иным причинам умолчал продавец, имеется на упаковке товара. Но в случае с коньками, чуть было не превратившимися в орудия травматизма для спортсменов-любителей, коробки из-под обуви информацию о предельных температурах не содержали.
Как стало известно корреспонденту "НН", в эту торговую сеть специально, чтобы разузнать все в деталях, ходила Ирина Кулагина, представитель одного из производств обуви в Нижегородской области. Узнав об инциденте в экспертном учреждении, она с чисто профессиональным любопытством поинтересовалась у продавцов, какую же именно информацию они доносят до потребителей.
Выяснилось, что никакую! Продавцы и сами понятия не имеют, для каких температур предназначены коньки.
“Голодные” ботинки
Другой эпизод, в данный момент рассматриваемый экспертом Ириной Домрычевой, тоже связан с той же торговой сетью и тоже с коньками.
Но дело уже не в стаканах, а в некачественном материале ботинок. Один из них приготовился "каши просить", то есть у него лопнуло покрытие в носочной части.
Правда, стоимость этой покупки поскромнее - 1245 рублей, хотя тоже, конечно, в хозяйстве деньги не лишние и не малые. А для детского, почти малышового товара так и вполне приличные.
- По всей видимости, виноваты тоже неправильные температурные условия эксплуатации, для которых этот товар предназначен, - говорит эксперт.
В таких ситуациях досудебный возврат денег зависит от добросовестности продавца. Конечно, магазин всегда может сослаться, что, мол, это потребители "сами виноваты", так как "использовали товар не по назначению", то бишь при более сильном морозе, чем полагается. Так-то оно так, но на суде обязательно выяснится, что это сам магазин "не почесался" довести до потребителей важную информацию, а потому вины покупателей здесь нет.
В общем, всем желающим выйти на лед рекомендуем заранее узнавать в торговле, для чего предназначены приглянувшиеся коньки…