Когда на улице холодает, у некоторых нижегородцев температура в квартирах также падает. Так, пятнадцать лет пытаются решить вопрос с отоплением своих квартир жители пятиэтажного дома 4, корпус 1 по улице Шишкова в Советском районе Нижнего Новгорода.
Неисправностей не выявили
- Наша квартира выходит окнами на обе стороны дома, - говорит житель одной из квартир четвертого подъезда многоэтажки Михаил Яковлев. - И в комнате, которая находится на стояке, выходящем на проезжую часть, батареи в несколько раз холоднее, чем в двух других комнатах. Мы неоднократно каждую зиму вызываем специалистов для замера внутрикомнатной температуры. Результаты колеблются от 16 до 19 градусов. После замеров что-то делается, температура повышается, но через два-три дня возвращается к прежним показателям. И так уже много лет. Представители ДУКа нам твердят: «Терпите». Но сильные морозы еще не наступили, а у нас уже холодно.
По словам жителя дома № 4, корпус 1 по улице Шишкова даже при минус двух на улице у них в проблемной комнате не больше 18 градусов, а ночью температура опускается еще ниже. Около 20 по Цельсию бывает только при солнечной погоде. У соседей с первого по третий этаж ситуация похожая.
Как отметил Михаил Яковлев, за нормальные условия проживания они борются уже давно и настолько устали, что руки опускаются. Тем более что причины «недотопа» до сих пор не понятны. За помощью житель пятиэтажки обратился в газету «Нижегородские новости».
На наш запрос в домоуправляющей компании Советского района ответили, что совместно с сотрудниками теплоснабжающей организации «Теплоэнерго» их представители выходили по вышеназванному адресу 5 декабря 2019 года. В квартире, где проживает Михаил Яковлев, температуру замеряли, она оказалась в норме, +20 градусов. Завоздушенности стояков отопления и иных неисправностей также не выявили.
- Собственнику рекомендовано в случае некомфортного состояния в квартире при понижении температуры наружного воздуха обратиться в домоуправляющую компанию для проведения повторной проверки и принятия дополнительных мер, - сообщили в службе главного инженера «ДК Советского района».
На ДУК найдутся рычаги
Между тем проблема существует. И, как считают в Гос­жилинспекции Нижегородской области, решать ее должна именно домоуправляющая компания.  
- Причин того, что в одной комнате тепло, а в другой холодно, может быть несколько, - заметил заместитель начальника нагорного отдела Государственной жилищной инспекции Нижегородской области Дмитрий Монахов. - Это воздушные пробки по стояку. Также кто-то из соседей мог переоборудовать теплосети или поставить не соответствующие проекту дома радиаторы.
Ситуации, когда человек сделал в квартире ремонт, установил на батареи, где однотрубная система отопления, вентиль и пытается регулировать подачу тепла в комнате, нередки, объяснил сотрудник одной из домоуправляющих компаний. В результате до него отопление доходит, а соседи сидят без тепла. Порой разбирательство подобных ситуаций доходит до суда.
По его словам, бывает, что и сами сотрудники ДУКа устанавливают в подвале регулятор, чтобы сэкономить на подаче отопления. Поэтому, если обращения к управляющей компании не помогли, нужно жаловаться в Госжилинспекцию.
Как рассказал Дмитрий Монахов, они проводят проверку вместе с сотрудником управляющей компании и выдают предписание: исправить ситуацию в определенный срок. Если организация в этот срок не укладывается, специалисты контролирующего ведомства составляют протокол и заводят административное дело. Штраф за неисполнение предписания составляет от 200 тысяч рублей. Нарушение лицензионных требований может обойтись управляющей многоквартирным домом организации в сумму от 250 тысяч рублей.
Как советует Дмитрий Монахов жильцам дома на Шишкова, при понижении температуры в квартирах вновь обратиться в жилинспекцию с тем, чтобы зафиксировать это отклонение для воздействия на ДУК.

Кстати
Специалисты советуют выбирать для замера температуры в квартире время, когда на улице будет значительный минус. Когда в квартире очень холодно, жалуйтесь в Госжилинспекцию, чтобы они пришли и зафиксировали данный факт. По словам Дмитрия Монахова, на такие вызовы они стараются выходить в течение трех дней.

Между тем
Нормативной, согласно законодательству, считается температура воздуха в жилых помещениях не меньше +18, в угловых комнатах +20. В ночное время, от 0.00 до 5.00, допускается снижение температуры не более чем на 3 градуса. Днем уменьшать температуру нельзя. За каждый час отклонения от норматива может быть снижена плата за коммунальную услугу. Как сказано в постановлении правительства № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам...» - на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период.

Светлана Муратова. Фото Александра Воложанина.