В Нижнем Новгороде на Большой Печерской, 40 открылся многофункциональный центр «Мой дом». По словам его директора Елены Омельченко, он создан, чтобы нижегородцы могли в одном месте получить услуги и домоуправляющих, и ресурсоснабжающих организаций.
- Центр не привязан ни к какой управляющей компании, - заметила она. - Мы сейчас сотрудничаем с пятью домоуправляющими компаниями Советского, Нижегородского, Московского, Канавинского и Приокского районов. Но если ресурсоснабжающая организация захочет, чтобы на нашей площадке присутствовал их сотрудник, мы готовы рассмотреть такое предложение.
Как заметила Елена Омельченко, по единой информационной системе стекаются сведения по всем обращениям жителей. Специалист имеет доступ ко всем заявкам домоуправляющих компаний. Поэтому, когда человек к ним приходит, он сразу видит историю всех обращений.
- В настоящее время центр предоставляет три основные услуги: предоставляет информацию по расчетам, ведет регистрационный учет и обслуживание общего имущества многоквартирных домов, - сообщила она.
Организована на площадке центра и переговорная комната, куда могут прийти члены совета многоквартирных домов, чтобы совместно пообщаться с представителем домоуправляющей или ресурсоснабжающей организации. Кстати, по данным компании «Теплоэнерго», они также планируют организовывать там приемы.
- Сейчас ведутся переговоры по размещению специалистов предприятия в данном центре, результат зависит от возможности создания необходимых условий, доступа к нашей расчетной базе с соблюдением условий защиты и цены за аренду рабочих мест, - сообщили в пресс-службе Теплоэнерго.
Как считает директор саморегулируемой организации «Национальный жилищный конгресс» Татьяна Вепрецкая, уникальность центра в том, что он организован как единое окно и объединяет несколько услуг.
- Подобные центры работают и в других регионах, однако несколько по-другому. Если большинство центров занимается приемом платежей или реализует услуги, связанные с договором управления, то здесь пошли дальше. Посмотрели, в чем реально нуждаются люди, и включили в единое окно, - отметила она.
По ее словам, «Мой дом» будет существовать за счет средств присутствующих на данной площадке компаний, на населении повышение сервиса в ЖКХ не скажется.
- Здесь работает не одна управляющая компания, сюда обращаются ТСЖ (товарищества собственников жилья), подрядные организации. Очень надеемся на приход большого числа ресурсоснабжающих организаций, - сообщила директор саморегулируемой организации. - За счет того, что это совокупность предприятий, цена вопроса, который у нас сейчас в управлении, падает.
Дарья Светова. Фото автора.