В рамках национального полета «Здравоохранение»​ выполнены работы по​ капитальному ремонт​у фасада, помещений и входной​ группы в одном из филиалов детской городской поликлиники №19 г. Нижнего Новгорода.
«Филиал находится на 1-м этаже девятиэтажного жилого дома 1970 года постройки, ремонт там не проводился с момента ввода здания в эксплуатацию, то есть полвека.​ В 2019 году три подразделения​ нашей поликлиники были​ включены в программу капитальных ремонтов учреждений здравоохранения Нижегородской области, разработанную региональным минздравом по поручению губернатора Глеба Никитина», - рассказывает главный врач поликлиники Ольга Бурова.
В настоящее время в капитально​ отремонтированном филиале поликлиники оборудованы кабинеты​ врачей-логопедов, работающих​ в две смены, и​ многофункциональный call-центр,​ рассчитанный на 10 рабочих мест в смену. Сегодня там работают​ 6​ операторов​, причем штатные должности были введены дополнительно,
«В​ декабре​ 2019​ года​ за счет целевой субсидии из областного бюджета приобрели современное оборудование для сотрудников call-центра, в том числе комплекты телефонной гарнитуры, благодаря чему руки операторов во время телефонных разговоров свободны, что увеличивает их работоспособность в 1,7 раза, - поясняет Ольга Бурова.​ - Наличие call-центра в амбулаторном звене является одним из принципов бережливого производства, так как позволяет существенно сократить время дозвона пациентов в поликлинику. Для операторов разработаны специальные СОПы - стандартные операционные процедуры,​ предусматривающие алгоритм работы с пациентом. Кроме того, запись телефонных разговоров и усиленный контроль​ на всех уровнях​ за точностью и оперативностью предоставляемой пациентам информации позволяют повысить удовлетворенность населения в получении услуг».​
Еще одно важное направление в работе поликлиники – офтальмологические услуги.
«Сегодня​ в Канавинском районе Нижнего Новгорода количество больных с патологией органов зрения, нуждающихся в аппаратном лечении, превысило 6 тысяч человек. Поэтому​ необходимость открытия единственного в районе​ кабинета охраны зрения, оснащенного современным оборудованием, очевидна. Мы уже подали заявки на приобретение новейшего офтальмологического оборудования», - пояснила главный врач.
В 2020 году за счет федеральных и областных средств также планируется приобретение компьютерного оборудования и программного обеспечения для реализации регионального проекта «Создание единого цифрового контура на основе ЕГИСЗ». Следующим этапом​ станет монтаж структурированной кабельной сети, которая позволит физически объединить в единую систему все сетевые устройства для работы информационных систем, call-центра, связи, электронной очереди, электронной медицинской карты. Внедрение электронной медицинской карты увеличит время непосредственного общения пациента и медицинского работника, позволит оперативно отслеживать информацию о поставленных диагнозах и результатах обследований.
«Также в 2020 году мы планируем​ капитально отремонтировать еще два подразделения​ нашей поликлиники.​ Проектно-сметная документация изготовлена и проверена в ГКУ НО «Нижегородсмета», - отметила Ольга Бурова.
Напомним, что необходимость модернизации первичного звена медико-санитарной помощи является одной из важнейших задач, обозначенных Президентом Владимиром Путиным в ходе ежегодного Послания Федеральному собранию.
Источник - Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области