Новые реалии заставили людей переместиться в онлайн. В режиме самоизоляции Интернет стал главным окном в мир. Онлайн-работа, учеба, онлайн-развлечения и покупки. Не­удивительно, что Минтруд России причислил операторов связи к списку непрерывно действующих организаций, сотрудники которых не попадают под указ о нерабочих днях. Количество подключений и объем потребляемого контента растет, отмечают интернет-провайдеры. Сегодня образовательными интернет-ресурсами активно пользуются дети и взрослые, а вопросы безопасности во Всемирной паутине выходят на первый план. Об этом шла речь на общегородском родительском собрании в Нижнем Новгороде.
Сначала подумай, потом нажимай
- Мир вокруг нас динамично развивается: цифровизация, IT - эти новые веяния становятся привычными. Умные устройства усложняются. В Интернете можно найти инструкцию к любому устройству. Изучать ее лучше вместе с ребенком, ему это также будет интересно. При обращении с любым гаджетом, который имеет выход во Всемирную паутину, необходимо помнить простую, но при этом очень важную вещь: действия не должны опережать мысль, любое нажатие кнопки, ссылки должно быть обдуманным. Этому следует учить детей. Не должно быть открыто много окон - в них ребенок может запутаться. Спешка может привести к негативу. Например, к знакомству с нежелательной для ребенка информацией. Дети любознательны, они стремятся открыть для себя новый виртуальный мир. В Интернете много юмористических роликов о том, как малыши экспериментируют в Сети, и это заканчивается весьма печально. Этого не стоит допускать, - говорит Владимир Левин, отвечающий за развитие и управление программами кибербезопасности ПАО «Ростелеком».
Специалисты советуют включать функцию родительского контроля на браузерах, чтобы оградить детей от нежелательной информации, которая может травмировать их.
- Ненавязчиво старайтесь контролировать связи ребенка в Интернете. Ведь в силу самоизоляции общение перешло туда. Многие дети непоседливы, они могут хулиганить во время онлайн-уроков: рисовать на экране, демонстрировать материалы неприличного содержания. Поговорите с ребенком о том, что цифровой мир ничего не забывает и что за любую шутку потом можно понести наказание, - советует Владимир Левин.
Дом - это зона комфорта, где люди привыкли расслабляться, там нет служб безопасности и контроля. Родители, работающие удаленно, должны помнить, что те угрозы, которые несет Интернет, теперь распространяются не только на дом и семью, но и на сферу профессиональной деятельности работающих дома людей.
- Если вы получили удаленный доступ для работы, то стоит внимательно проверить и обновить программное обеспечение, которое стоит на домашнем компьютере, проконтролировать прошивку роутера. Если вы пользуетесь компьютером одновременно с ребенком, то обязательно отключайте свой удаленный доступ к рабочему месту во время того, когда там работает ребенок, - рекомендуют специалисты в области IT.
Прятки в комоде
Много опасностей для детей может таить в себе наше жилище. Особенно если в период дистанционного обучения ребенок там остается один.
- Например, ежегодно более 20 детей выпадают из окон в Нижнем Новгороде. Это происходит из-за свободного открывания окон, а также из-за москитных сеток, которые выглядят надежно, но держатся на хлипких креплениях. Стоит установить на окна специальную защиту, - напоминает руководитель поисково-спасательного отряда «Волонтер» Сергей Шухрин.
Некоторые родители в период эпидемии отправили детей на дачу. Одна из опасностей там -  электричество. Не должно быть оголенных проводов, стоит помнить, что плитки с открытой спиралью очень опасны, так же как электрические радиаторы, печка. На случай пожара важно проверить, открываются ли свободно окна, двери, не завалены ли проходы (в частных домах такое часто встречается).
Чтобы предотвратить травмы, лестницу лучше оборудовать защитной сеткой. Если скучающий ребенок заберется в комод или выдвинет все его ящики, то комод упадет. Шкафы тоже могут падать. По международной статистике 34 процента детей забираются на мебель, поэтому она должна быть надежно прикреплена к стене.
Маленького ребенка могут привлечь красивые таблетки, которые принимает бабушка. Опасна бытовая химия, ее ни в коем случае нельзя держать в таре от пищевых продуктов. Электроинструменты на аккумуляторах, попавшие в руки ребенка, тоже могут стать причиной беды. Аккумулятор следует хранить отдельно от инструмента, чтобы ребенок не смог его включить самостоятельно.
Проглоченные батарейки из игрушек могут стоить ребенку жизни. В этом смысле также очень опасная штука - шарики гидрогеля для растений, которые могут увеличиваться в объеме в 10 раз.
- Но самое главное - у ребенка должна быть связь с родителями, возможность позвонить. Стоит обязательно проверять, что телефон заряжен. Дети должны знать несколько номеров близких людей и номер службы спасения 112, - обращает внимание Сергей Шухрин.
Время перемен
- Ситуация, когда большинство людей заперто дома, неожиданная, непривычная и стрессовая. Мы оказались дома лицом к лицу со своими близкими, с детьми, которые требуют постоянного внимания. То, что с нами происходит, требует времени на осмысления. Этот временной отрезок у каждого человека свой по длительности, - рассказывает практикующий психолог центра «Лада» Ирина Реута.
Дети перешли на дистанционное обучение, произошло столько нового и необычного для них. У детей свой процесс принятия этих перемен.
- Что такое перемены? Это всегда опасность каких-то изменений и потерь. Мы теряем стабильность, контроль над происходящим, карьерные возможности, деньги, работу. Рушатся социальные связи и у взрослых, и у детей, даже несмотря на то, что подростки много и свободно общаются в Сети.
Есть пять стадий реагирования на ситуацию: первая - это отрицание. Люди говорят: «Я не верю, что это происходит со мной, не верю в то, что это касается меня лично». В этой стадии с человеком сложно договариваться. Надо дать время на признание изменений, на принятие их. Я советую делиться информацией с детьми. Даже самым маленьким необходимо объяснять происходящее на понятном, доступном им языке. С теми, кто постарше, можно обсуждать новости, но не «зависать» на информации о новом вирусе, чтобы не нагнетать ситуацию. В любом случае совместные разговоры сближают семью.
Вторая возможная стадия - гнев. «Я возмущен тем, что меня заставляют сидеть дома, я возмущен дистанционным обучением, ничего не хочу». Это протест. Он может быть ярким и сопровождаться киданьем предметов. В этом случае родителям очень важно принять чувства ребенка, не впасть в ответную агрессию, в угрозы и репрессии. Важно дать ребенку выразить эти чувства, сказать о них, это поможет перейти на следующую стадию - смириться с тем, что ситуация, увы, разворачивается не так, как нам хочется. Стоит перенаправлять энергию детей. Сказать: «Я вижу, что ты злишься, давай вместе подумаем, как с этим справиться».
Обязательно будет психологическая стадия «торговля». Это когда подросток или взрослый говорит: «Я все понимаю, но мне сегодня нужно на улицу, у меня особые обстоятельства». Претензия на особые обстоятельства говорит о том, что человек ищет выходы из сложившейся ситуации. Сегодня людям непросто быть один на один со своими эмоциями, страхами, внутренними конфликтами. Я призываю не бояться и обращаться за помощью к специалистам.

Актуально
Родители спрашивают: «Что делать, если «виснет» урок?»
- Причин может быть несколько. Это может быть связано с качеством работы образовательной платформы, устойчивостью соединения. Если ваш компьютер стал вести себя неадекватно, причиной может быть зловредная компьютерная программа. Сейчас активизируются майнеры, которые используют ресурсы компьютеров, объединенных в Сеть, для того, чтобы майнить для себя криптовалюту.

Горячая линия
Всероссийский телефон для женщин, пострадавших от насилия в семье: 8-800-700-06-00 (по будням с 7.00 до 21.00).
Женский кризисный центр, Нижний Новгород, телефоны:
(831) 413-84-32, +7-920-253-84-32 (по будням с 9.00 до 18.00).
Детский телефон доверия: 8-800-2000-122 (пн - пт с 8.00 до 21.00).
Горячая линия по вопросам применения в школе электронного обучения и дистанционных образовательных технологий:
8 (831) 468-08-70 - центр цифрового образования.
Методическая поддержка учителей и родителей по использованию онлайн-платформ и онлайн-сервисов при дистанционном обучении:
8 (831) 417-76-54 - кафедра информационных технологий (пн - пт с 12.00 до 15.00),
8-800-222-04-89 - телефон горячей линии департамента образования Нижнего Новгорода.

Александра Махлина. Фото Александра Воложанина.