Жительницу Нижнего Новгорода Эльвиру Николаевну Фролову возмущает комиссия, которую берут при оплате за жилищно-коммунальные услуги. Вот такое письмо она написала в редакцию: «Раньше квитанция на оплату ЖКХ была одна. Сейчас почему-то ее разделили на три. Я пенсионерка, мне 82 года, ветеран труда, инвалид II группы. Пришла на почту по улице Норвежская, 4, чтобы оплатить сразу все квитанции. В итоге с меня взяли комиссию 89 рублей (69 рублей по квитанции за отопление и 20 рублей - за услуги связи). Оказалось, что не заключены какие-то договоры. А мы при чем? Для пенсионера 89 рублей - это деньги. Хватит с нами проделывать всякие фокусы!»

Вопрос, откуда взялось несколько квитанций, мы переадресовали в «Центр­-СБК», который много лет исправно печатал квитанции нижегородцев. Как отметил заместитель генерального директора ООО «Центр-СБК» Михаил Филиппов, к тому, что у нижегородцев появилось несколько, а не одна, как раньше, квитанций, привели изменения законодательства. Сейчас у ресурсоснабжающих организаций имеется возможность переходить на прямые договоры и, соответственно, самостоятельно делать начисления. В то же время ресурсники не могут включать в свои тарифы комиссию банков за прием платежей.

- Мы для жителей работали бесплатно, но понятно, что плату банки берут, ее оплачивали наши заказчики - предприятия ЖКХ. Для поставщиков ресурсов это стало невозможно как в силу закона, так и тарифной политики, - сообщил Михаил Филиппов. - Поэтому они были вынуждены уйти на отдельные квитанции. По ним сейчас с плательщика дополнительно берут комиссию.

Кроме того, по словам собеседника, у крупнейших управляющих организаций появились новые московские собственники, у которых имеются свои биллинговые компании.

- Расчеты, сбор информации крупные управляющие компании ведут самостоятельно. Поэтому с 2019 года, а особенно в этом году, единый платежный документ, по сути, прекратил свое существование, за редким исключением. И жители сейчас получают несколько платежек, - констатировал Михаил Филиппов.

Он обратил внимание на то, что сейчас все больше будет вставать проблема правильности имеющейся у жилищно-коммунальных организаций информации. Это связано с тем, что «разрушено», так называемое единое окно, им был «Центр-СБК». Соответственно, под вопросом и правильность начислений.

- Гражданам нужно быть внимательными при оплате квитанций, проверяя правильность начислений, наличие установленных законом льгот, а также получателей денежных средств, - отметили в «Центре-СБК». - В ситуации со множеством платёжных документов возможны случаи ошибок, некорректных начислений, мошеннических действий.

Подготовила Светлана Муратова. Фото Александра Воложанина.

На фото: К тому, что у нижегородцев появилось несколько, а не одна, как раньше, квитанций, привели изменения законодательства.