Новые светодиодные фонари установили на улице Индустриальной в г. Урене Нижегородской области после обращения местных жителей в социальных сетях. Освещение организовано вдоль новой дороги и у детского сада №5. Также запланированы работы по дальнейшему благоустройству части Индустриальной улицы. Сигналы от жителей в соцсетях зафиксировала круглосуточная система «Инцидент Менеджмент». Сотрудники Центра управления регионом (ЦУР) оперативно передали информацию ответственным лицам. 

За неделю с 7 по 13 декабря 2020 года в региональный ЦУР поступило около 600 сообщений от нижегородцев через социальные сети, 92% из них успешно обработаны.

«Среднее время ответа от органов власти в соцсетях на прошедшей неделе составило 3 часа 31 минута. Основной интерес у жителей сейчас вызывает сфера ЖКХ – люди рассказывают о проблемах с отоплением, об отсутствии холодной воды, жалуются на управляющие компании. Наиболее активно пишут жители Нижнего Новгорода, Дзержинска и Семенова», – рассказал руководитель ЦУР Нижегородской области Алексей Ушаков.  

Всего на минувшей неделе по всем каналам обратной связи, интегрированным в ЦУР, поступило 26 666 сообщений от нижегородцев. Помимо сообщений в соцсетях, это звонки в службу «112», обращения на порталы «Вам решать» и Госуслуги Нижегородской области, а также посредством сервиса «Карта жителя». 

Напомним, Нижегородская область – один из шести первых регионов России, запустивших ЦУР в максимально быстрые сроки.  Пилотный проект реализуется в рамках исполнения поручения президента РФ Владимира Путина совместно с федеральными партнерами – АНО «Диалог». 

Основная задача Центра управления регионом – обеспечить прямую и эффективную коммуникацию между жителями и властью с целью решения проблемных вопросов и предотвращения их в будущем.

Источник - Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области