Елена М. обратилась в редакцию с просьбой рассказать подробно, что можно сделать для человека, если трудная жизненная ситуация заставляет его скитаться.

– А ведь сейчас не лето, и душа болит за мужчину, которого осенью я уговаривала пойти со мной вместе к участковому полицейскому. По-видимому, я напугала его, потому что после нашей беседы больше его не встречала…

А история такова. Несколько месяцев подряд возле домов-хрущовок близ вокзала на Московском шоссе можно было увидеть человека, возраст которого трудно определить. Грязный, заросший, он шарил по мусоркам, спал на лавочках около подъездов. Сердобольные жители подкармливали его, подавали милостыню. Однажды Елена отважилась заговорить.

– Я спросила его, что случилось. Оказалось, сидел за воровство, вышел из тюрьмы, приехал к матери, которая живет на Автозаводе, а та его выгнала. Возвращаться к ней не стал, хотя квартира у них общая. В то, что больше не ворует и живет честно, мать не поверила. Потом его избили, выгоняя из подъезда, где заночевал. В полицию? Ни за что. В ночлежку? Там деньги, наверное, нужны.

– Где теперь этот человек? – вздыхает Елена. – Не замерзнет ли насмерть на улице, ведь наступили зимние холода. Как действовать, спрашивает она, если он все же появится? Вроде бы совсем чужой, даже неприятный, а душа болит…

Да, человеку надо иметь крышу над головой, какой бы он ни был, какие бы ошибки в жизни не совершил. Попавшие в трудную жизненную ситуацию, бездомные, заблудившиеся по жизни, скитающиеся по подвалам так называемые бомжи... Выход каждому из них могут подсказать психологи, которых вполне возможно вызвать, зная телефон помощи. О том, как поступить, нам рассказала заведующая приемным отделением Центра социально-трудовой реабилитации Нижнего Новгорода Ольга Ключникова.

– Не бросить в беде и на морозе, накормить и помочь – задача социальных служб и волонтеров. Сообщить о местонахождении такого человека – дело совести тех, кто оказался рядом, – говорит она.

В Нижегородской области социальную поддержку бездомным организовали во многих районах. В Нижнем Новгороде есть мобильная бригада срочной социальной помощи, ее и следует вызывать. В эти дни у нее много работы, выезды производятся ежедневно. Специалисты организуют патрули и плановые объезды, реагируют на звонки населения.

– Телефоны вызова мобильной бригады для содействия лицам без определенного места жительства: (831) 241-17-26, 

8-910-878-85-05, – говорит Ольга. – В состав такой неотложки входят медицинская сестра, психолог, специалист по социальной работе, водитель. Отогреться можно уже в машине, пока идет разговор. Она оборудована дополнительным обогревом салона, оснащена медицинской аптечкой скорой помощи. Есть рабочее место для социального работника, медика и психолога (для возможности оформления документов на месте, оказания первой доврачебной помощи и т.д.). 

Как помочь человеку, решают в каждом отдельном случае, и насильно никого никуда не увезут. Но и убедить в необходимости менять свою жизнь сумеют.

– Везем пострадавших в свой центр, где предоставляется ночлег, питание (завтрак), содействие в трудоустройстве и документировании.

ГКУ «Областной центр социально-трудовой реабилитации граждан располагается по адресу: Нижний Новгород, ул. Гордеевская, д. 3/5. Центр рассчитан на 101 койко-место. Переночевать, поесть разрешат бесплатно. Специалисты предоставляют услуги психолога, медсестры, социального работника лицам без определенного места жительства и вернувшимся из мест лишения свободы, а также гражданам, попавшим в экстремальную ситуацию.

 Ника Перова. Фото Александра Воложанина.