После того, как мы начали печатать объявление ритуальной службы в газете, стали приходить вопросы от читателей старшего поколения. «Жизнь кончена, – пишут супруги Марьины. – Нам уже по 90 лет, и мы хотим сами, заранее все выяснить, чтобы не ставить в затруднительное положение детей».

Мы переадресовали то, о чем спрашивают читатели, в ритуальную службу. На вопросы ответил руководитель компании Антон Овсепян.

– Скажите, с чего начинать? Если умер пожилой человек дома, нужно ли близким идти в поликлинику? – спрашивают супруги в своем письме. – Или достаточно скорой?

– Скорая теперь по такому поводу едет только ночью. Днем близкие идут в поликлинику. Трудности, если воскресенье, день теряется. Нужно понимать, наблюдался ли этот человек у дежурного врача в своей поликлинике. Если да и были какие-либо заболевания, то врач может выдать справку о смерти сразу. По регламенту врач обязан выехать на место и осмотреть тело на предмет отсутствия насильственных действий. Далее он принимает решение, куда направить тело: в морг на вскрытие, на судмедэкспертизу при помощи сотрудников МВД - или просто выдает справку о смерти. Направляет в поликлинику и скорая помощь.

– Что с собой в поликлинику принести?

– Паспорт усопшего. Карту найдут.

– В каких случаях переболевших хоронят в закрытом гробу?

– Только в том случае, если причиной смерти стала коронавирусная инфекция или на момент смерти человек был инфицирован.

– Надо ли близким лично идти в морг за справкой или это может сделать агент?

– Агент может собрать все справки для своего клиента, но только имея доверенность от него на эти действия. Нотариально ее у нас не заверяют, достаточно рукописной.

– Какие справки нужны детям умершего из ЗАГСа – свидетельство о рождении, о браке? Может ли это сделать агент?

– Имея доверенность от клиента, может! 

В ЗАГС нужно предоставить справку о смерти, паспорт усопшего, паспорт родственника, документ, подтверждающий родство. Хоронят и соседи одиноких людей, и этот вопрос решит агент. Далее выдаётся гербовое свидетельство о смерти.

– Сколько берут за рытье могилы, какие деньги надо платить на кладбище?

– На кладбище человек вообще не должен ничего платить. Цены на рытье могил есть на сайте МКУ «УМК НН» www.munkl-nn.ru. Цены варьируются в зависимости от глубины могилы и санитарных норм. Все остальные платежи на кладбище являются либо навязанной услугой, либо вымогательством, либо личным желанием клиента.

– Как отличить «черного» агента от нормального, который не будет драть лишние деньги?

– Тот, кто хоронит, должен самостоятельно позвонить в ритуальное агентство, диспетчер назовет фамилию агента, тот созвонится с вами, приедет и покажет свои документы. Не работайте с теми, кого не вызывали.

Вера Аркадьева.