С 13 по 19 июня в центр обработки вызовов системы «112» Нижегородской области поступило 30 113 вызовов от жителей региона.
За неделю на 24% снизилось количество обращений в службу газа - 155 вызовов; на 3% меньше поступило звонков в пожарную службу - 400 обращений. Также было принято 7 088 вызовов скорой помощи, в полицию поступило 4 016 звонков.
«Хочу напомнить гражданам, что в случае обращения по единому номеру «112» за помощью нет необходимости в повторном звонке. Все вызовы, которые поступают в центр обработки вызовов, сразу же заносятся в специальные цифровые карточки и передаются в соответствующие службы уже с заполненными данными. Каждый повторный вызов система обрабатывает как новый и создает еще одну карточку. Так, за минувшую неделю таких повторных звонков поступило 2 983, что на 5% выше по сравнению с прошлой неделей. Такой вызов только загружает линию и создает дубликат заявки. Еще раз обращаю внимание, что этого делать не нужно», - рассказал начальник отдела центра обработки вызовов системы «112» Сергей Бучацкий.
Также за прошедшую неделю увеличилось количество обращений от жителей Бора (1 517 вызовов), Кстовского (1 551 вызов) и Балахнинского (829 вызовов) муниципальных округов.
Напомним, служба «112» обеспечивает прием вызовов всех экстренных оперативных служб Нижегородской области по единому номеру телефона. Набрать номер «112» с мобильного телефона возможно даже при отсутствии денежных средств на счету абонента, а также с телефона без SIM-карты. Главное, чтобы телефон находился в зоне действия сети любого оператора мобильной связи.
Связаться с центром обработки вызовов системы «112» могут и люди с нарушением слуха. Для этого необходимо отправить SMS-сообщение на короткий номер с текстом: «Я глухой». Далее написать свою ФИО и информацию, какая именно помощь необходима. Специалисты примут обращение и в случае необходимости зададут уточняющие вопросы через SMS-сообщения.
Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области