Встречу старости и выход на законную пенсию семейная пара Кругловых для себя решила ознаменовать покупкой новой двуспальной кровати. На ложе супруги откладывали не один год, и вот заветные 30 тысяч наконец-то были накоплены. Не знали Лидия Семеновна и Николай Александрович, какими душевными переживаниями и судебными тяжбами обернется для них, казалось бы, такая заурядная покупка.

И от бабушки ушел, и от дедушки

Кровать супруги решили изготовить на заказ, для чего обратились в мебельный магазинчик, расположенный недалеко от дома. Доброжелательный продавец, он же владелец магазина, выслушав пожелания клиентов, заверил, что все будет готово через три недели. После этого мужчина взял с доверчивых пенсионеров 50-процентную предоплату и был таков: кровать супруги не дождались ни через месяц, ни через полтора. Попытки достать предпринимателя по телефону потерпели фиаско, а когда пара снова наведалась в магазин, поведение молодого человека уже мало походило на прежнее доброжелательное обращение.

— Кроме нас там было еще несколько человек, — вспоминает Лидия Семеновна. — Директор буквально смеялся нам в лицо, говорил, что заплаченные нами деньги не вернет, потому что фирма якобы обанкротилась. Мы сказали, что обратимся в суд. «Да пожалуйста», — последовал ответ.
Позже сотрудники комитета по защите прав потребителей выяснили, что нахальное поведение директора объяснялось довольно просто: находчивый нижегородец, ранее числившийся как «индивидуальный предприниматель», сменил форму собственности и зарегистрировал себя как юридическое лицо. Главной особенностью нового статуса стало то, что перед обманутыми покупателями он теперь отвечает не всем своим денежным оборотом, а только уставным капиталом, размер которого не превышает 10 тысяч рублей.

— Таким образом, предприниматель, чей долг перед обманутыми потребителями составляет более ста тысяч рублей, отделывается от покупателей лишь десятой долей истинной суммы, — говорит юрист Нижегородской областной общественной организации «Защита прав потребителей» Светлана Ищенко. — К сожалению, подобный ход используют многие фирмы-однодневки. Накопив энную сумму денег, предприниматель попросту умывает руки, меняет название организации, форму собственности и остается безнаказанным.

Привлечь виновного к ответственности можно только в том случае, если правоохранительные органы усмотрят в действиях гражданина факт мошенничества, а поводом для проверки послужит написанное потребителем заявление.
— Главное, чтобы удалось доказать факт преднамеренного умысла, ведь массовость обращений еще не является фактом мошенничества, — заключает юрист.

Беда не приходит одна

Однако даже удачная покупка не гарантирует вам дальнейшего благополучия.
Дело в том, что современные отделочные материалы содержат немало токсичных веществ, например канцерогенов, вызывающих онкологические заболевания, и мебель в этом плане не исключение. В состав древесно-стружечных плит, из которых изготавливают диваны и кресла, входят формальдегиды, фенолы, полимеры, и хотя их количественное содержание строго ограничено, толку от этого по большому счету мало.

— Посудите сами: данный продукт считается безопасным при условии, если помещение проветривается не менее 40 минут в день и его площадь составляет не менее 20 квадратных метров, — говорит директор экологического центра «Дронт» Асхат Каюмов. — Только вот в реальности эти правила никто не соблюдает, а специализированного органа, следящего за соблюдением данных требований, пока не существует.
Правда, определенный контроль над мебельными производителями все же довлеет. Прежде чем их продукция поступит на продажу в магазин, ей необходимо получить экспертное заключение, выдаваемое Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, подтверждающее безопасность изделия.

— В этом документе подробно прописывается состав товара, указывается сфера его применения (к примеру, он может быть предназначен только для офисных помещений), перечисляются вещества, которые могут выделяться во время его эксплуатации. Поэтому прежде чем купить мебель, потребуйте у продавца санитарно-эпидемиологическое заключение и тщательно его изучите, — говорит начальник отдела надзора за состоянием среды обитания и условиями проживания Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Дмитрий Липшиц.

Кроме того, особое внимание стоит уделить цвету обивки и ее запаху. Если перед вами диван цвета фуксии, который источает неприятный или резкий запах, будьте уверены, что он пропитан синтетическими красителями, так как натуральные красящие вещества ограничены традиционными бежевыми или коричнево-черными расцветками.

Марина АНДРОНОВА.

На заметку

Если вы решили приобрести мебель, отделочные материалы, технику либо иные дорогостоящие предметы быта, делать покупки лучше в крупных фирменных магазинах, марка которых давно зарекомендовала себя на рынке. При покупке обязательно сохраняйте чек и договор гарантии. Если у вас возникли сомнения в законности действий предпринимателя, обратитесь за консультацией в районный отдел по защите прав потребителей либо в Нижегородскую областную общественную организацию «Защита прав потребителей» по телефону 246-82-61.

Кстати

От цвета мебели напрямую зависит душевное состояние ее владельца. К примеру, фиолетовая обивка зрительно уменьшает пространство, что вызывает беспокойство у людей, больных клаустрофобией, синие и серые цвета навевают тоску и создают ощущение холода и неуютности, а красный вызывает нервное напряжение, что в итоге способно спровоцировать развитие гипертонии.

Между тем

Ежегодно в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области поступает порядка 4 тысяч жалоб, из которых основная часть связана с защитой прав потребителей, а 30 процентов обращений связано именно с вопросами коммунально-экологической безопасности.