Недобросовестные продавцы овощей-фруктов, торгующие в маленьких лотках и магазинчиках рядом с остановками общественного транспорта, в последнее время потеряли всю совесть. Так считают многие жители Нижнего Новгорода, пострадавшие от их нечестных рук.
Обман, обвес, испорченные продукты вперемешку с нормальными и прочие малоприятные сюрпризы в жизни попадались практически каждому покупателю. Принцип "не обманешь - не проживешь" некоторые продавцы используют как личный девиз и умышленно не торопятся обслуживать клиентов качественно. В продуктовой палатке на улице Чаадаева в Московском районе Нижнего Новгорода местная жительница Татьяна Белова купила картошку, но, придя домой, была неприятно поражена.
- Купила я три килограмма, а когда начала чистить, то увидела, что вместо нескольких картофелин в пакете камни! - рассказывает женщина. - Они были очень похожи и по цвету, и по форме на картошку, и сразу разглядеть их в общей массе просто невозможно. Взвесила на своих весах - тянут на 500 граммов. И обидно даже не за переплату, а за то, что ничего продавцам теперь не докажешь - будут отнекиваться, мол, сама положила и права качает. Когда рассказала соседке, она сказала, что тоже однажды с этим сталкивалась.
В общем, теперь нас не просто обвешивают или в довесок дают испорченные продукты, но и в наглую заменяют овощи камнями.
- Впервые подобное слышу, - рассказывает начальник сектора по защите прав потребителей Московского района Вера Бурченко. - Ситуация здесь неоднозначная, ведь виновный может быть как сам продавец, так и предприниматель. Утверждать ничего не буду, но я больше склонна думать, что такой обвес дело рук продавца. Если раньше все работники торговли должны были заканчивать профильный техникум, то сейчас в торговлю идут все, кому не лень. И если в данном случае продавец обманул покупателя, значит, он также обманул и своего начальника. Доказать здесь действительно что-то сложно, могу только напомнить, чтобы люди внимательнее смотрели в чеки и на то, что они покупают.
Вера Бурченко рассказала также, что и в подобных "недоказуемых" случаях стоит обращаться в отдел защиты прав потребителей или в Роспотребнадзор.
- По заявлению мы проводим беседу с предпринимателем и порой удается решить даже безнадежную ситуацию, - продолжает Вера Бурченко. - К примеру, однажды нам удалось помочь нижегородцу, который купил бутылку водки, а там оказалась вода. Тогда сам предприниматель заподозрил своего продавца в обмане, и вернул деньги потребителю.
Но чтобы не стать "клиентом" Роспотребнадзора, стоит все же быть внимательным.
Елена МИТЯГИНА.