Нижегородцы, которые уже приобрели туристические путевки в Израиль, вправе от них отказаться и потребовать в судебном порядке расторжения договора или его изменения, сообщили в региональном Управлении Роспотребнадзора.

Там напомнили, что министерство экономического развития России проинформировало туроператоров, тур­агентов и туристов об угрозе безопасности в Израиле. Это означает, что для потребителей, уже заключивших договор с туроператором, ухудшаются условия путешествия. Данное обстоятельство позволяет требовать изменения или расторжения договора, в том числе в досудебном порядке. 

Если договоренности не будут достигнуты, то можно направить исковое заявление о возврате денег за путевку в суд. При расторжении договора до начала путешествия, турист сможет вернуть полную стоимость путевки. После начала поездки – стоимость не­оказанных услуг.

– Статья 7 закона «О защите прав потребителей» гарантирует потребителю право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для его здоровья, – напомнили в ведомстве. – Каждый турист в соответствии с положениями статьи 6 закона «Об основах туристской деятельности в РФ» (далее – Закон № 132-ФЗ) при подготовке к путешествию и во время его совершения, включая транзит, имеет право на обеспечение своих потребительских прав, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

В настоящее время Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области готово проконсультировать туристов и оказать им содействие в подготовке претензий и исковых заявлений.

Дарья Светова.