Компания нижегородцев решила отметить Международный женский день 8 Марта в одном из кафе на улице Коминтерна в Сормовском районе. Однако праздничный вечер был омрачен не только плохим обслуживанием со стороны официантов, но и явно завышенными суммами в счете.

Мелочи, а неприятно

Проблемы начались практически сразу, как только молодые люди пришли в кафе и сделали заказ. Сначала им принесли не те блюда, которые они выбрали, замены пришлось ждать еще долгое время. Попытавшись не обращать внимания на досадные мелочи, молодые люди продолжили отмечать праздник, но, когда вечер был закончен и им принесли счет, сумма чека очень удивила нижегородцев.

— Во-первых, чаевые уже были включены в счет, но мы не были заранее об этом предупреждены, а качество обслуживания было, мягко говоря, плохое, — рассказывает недовольный посетитель Кирилл Ахмутов. — Во-вторых, с каждого из нашей компании были взяты дополнительно по 50 рублей «за музыкальное сопровождение». Что это такое, мы так и не поняли, но никакой музыки, за которую можно было бы требовать деньги, мы не слышали. Единственное, в углу рядом с баром работал музыкальный центр, из которого доносились звуки радио.

Увидев в счете графу «музыкальное сопровождение», нижегородцы растерялись, но спорить с заведением не стали, а просто заплатили, поскольку решили, что нервы дороже, а политика заведения — содрать с клиента как можно больше денег.

Такой сервис нам не нужен

— Если клиент не был предупрежден о том, что кафе оказывает подобную услугу за дополнительные деньги, соответственно он может ее не оплачивать, — рассказывает главный специалист отдела прав потребителей и развития потребительского рынка администрации Автозаводского района Ирина Безделина. — Информация о дополнительных платных услугах должна быть либо указана в прейскуранте, либо в кафе должно висеть большое объявление, либо должна браться плата за вход. Исходя из этого потребитель уже будет решать — идти ему в данное заведение или нет.

Кафе, которое выставляет счет за практически неоказываемые услуги, молодые люди решили впредь обходить стороной, ведь музыка в увеселительном учреждении — вещь сама собой разумеющаяся.

Елена МИТЯГИНА.