В августе 2026 года АНО «Служба защиты прав» исполнится пять лет. За это время помощь организации получили более 5 тысяч людей с ментальными нарушениями и детей-сирот. Всего в Службу поступило более 23 тысяч обращений, 96% из них были успешно отработаны.

Организация была создана по инициативе губернатора Нижегородской области Глеба Никитина и автора проекта Народного фронта «Регион заботы» Нюты Федермессер. Как отметил Глеб Никитин, Нижегородская область стала первым регионом страны, где была создана система защиты прав людей с ментальными нарушениями.

За пять лет юристы и эксперты Службы 1 080 раз посетили психоневрологические интернаты, психиатрические больницы и учреждения для детей-сирот. Специалисты помогли трудоустроить 355 человек, восстановить дееспособность 25 подопечным, а в 4 725 случаях — получить качественную медицинскую помощь. Еще 10 человек из числа детей-сирот переехали в собственные квартиры и смогли покинуть психоневрологические интернаты. Кроме того, благодаря участию Службы 191 человек не попал в интернаты, для них нашли альтернативные формы жизнеустройства.

Почти 10 тысяч обращений были сформированы юристами организации во время выездов в учреждения, свыше 13 тысяч обращений поступили через круглосуточную горячую линию.

По словам Нюты Федермессер, нижегородская Служба защиты прав стала первой в стране организацией, работающей проактивно и самостоятельно выявляющей нарушения. Она также сообщила, что при поддержке «Региона заботы» и нижегородской Службы аналогичный проект появился в Тюмени, а Совет Федерации рекомендовал субъектам открывать у себя подобные проекты.

Опыт нижегородской «Службы защиты прав» тиражируется на федеральном уровне. В 2025 году его представили первому заместителю Руководителя Администрации Президента РФ Сергею Кириенко, после чего он получил высокую оценку. Также Служба стала экспертом на межрегиональных семинарах-совещаниях «ПНИ — пространство новых идей», организованных Минтрудом РФ.

На базе Службы создана волонтерская «Служба заботы»: более 180 добровольцев регулярно приезжают в интернаты и помогают в организации досуга для проживающих. Также запущен проект «Профилактика сексуализированного насилия», в рамках которого психологи работают с педагогами и школьными психологами, а также помогают реабилитироваться детям, пострадавшим от подобных преступлений. Кроме того, действует проект «Сопровождаемое трудоустройство», который помогает людям с ментальными нарушениями найти работу и официально зарабатывать.

Директор АНО «Служба защиты прав» Екатерина Кантинова сообщила, что за пять лет в интернатах Нижегородской области произошли системные изменения: учреждения стали более открытыми, появился диалог с персоналом и руководством, внедрены гуманные правила внутреннего распорядка, организованы приватные пространства, социальные отпуска и трудоустройство. По ее словам, специалисты также оказывают индивидуальную помощь людям, которые живут дома, чтобы они оставались в семьях и не попадали в учреждения.

Обратиться на бесплатную круглосуточную горячую линию «Службы защиты прав» можно по телефону: +7 (987) 744-84-10.