— Как вы мне все надоели! — вздыхает шеф.

— Как нам надоели приставания начальника и сама работа, — угрюмо думают в ответ подчиненные.

…Необходимостью успевать за темпом летящих событий наша жизнь закручена в тугую пружину. Весной к хроническому стрессу добавляется спровоцированный нехваткой свежих овощей и фруктов авитаминоз. Все это, помноженное на нынешнюю манеру сокращать отдых до двух недель, приводит к так называемому синдрому профессионального выгорания.

Что делать, чтобы избежать рабочего перегара?

Бессмысленная круговерть

Утренний звонок вместе с лучами уже играющего в комнате солнца напрасно пытается разбудить в вашей душе оду радости.

Подняв бренное тело с постели, вы трагически осознаете: «Понедельник! Сегодня только еще понедельник!» На работе начать день без допинга — чашки кофе — немыслимо, однако уже через час вы снова чувствуете усталость, любое дело требует от вас серьезного напряжения. Раздражает все: начальник, коллеги, электронные письма. Вы все чаще посматриваете на часы в ожидании вечера…

Наконец рабочий день закончился. И хотя вы возвращаетесь домой, но справиться с плохим настроением не удается. Вас гложет мысль, что завтра бессмысленная круговерть повторится снова.

Если вы чувствуете, что жизнь превратилась в сплошной день сурка, то налицо синдром профессионального выгорания — истощение эмоциональных ресурсов работающего человека на фоне хронической усталости и стресса.

Группы риска

Кто же больше остальных рискует «сгореть» на работе?

— На первом месте в этой группе риска стоят руководители любого уровня. Особенно те, чья работа связана с высокой ответственностью — с финансами и продажами — и с сжатыми сроками, — утверждает директор нижегородского кадрового агентства Владимир Якуба. — Самое неприятное, когда над руководителем стоит собственник или еще один шеф. Такой управленец находится меж двух огней: подчиненные хотят законных отпусков и отгулов, а собственник хочет получить как можно больше прибыли…

Синдромы профессионального выгорания часты в среде служащих госкомпаний, где каждый день приходится делать примерно одно и то же, и всех это уже достало.

Другая группа — менеджеры по продажам или любые другие специалисты, чья работа связана с большим количеством ежедневных диалогов.

— Причем тут есть нюансы: у тех, которые много говорят, но в очной форме мало общаются с живыми людьми, возможность заработать синдром профессионального выгорания выше, — уточняет Якуба. — Те, кто, передвигаясь по городу, проводит встречи, имеют более высокие шансы избежать неприятности. У них появляется время, чтобы расслабиться: в дороге есть возможность переключить мысли на другую тему. К тому же компании встречаются разные, и это тоже подогревает интерес к работе.

К группе риска относятся ежедневно работающие с людьми специалисты: учителя, врачи, журналисты. Очень непросто, из года в год ежедневно встречаясь с самыми разными «человеческими особями», выслушивать их, не получая адекватного ответа.

Кстати, специалисты утверждают: неприятные симптомы синдрома быстро распространяются среди сотрудников, и от потери интереса к профессии не застрахованы даже самые успешные и талантливые. Более того, профессиональное выгорание — реальная угроза для перфекционистов, которые всегда стремятся выполнить свою работу лучше всех. «Красный» диплом университета, успешные самостоятельные проекты, победы в профессиональных конкурсах, несколько лет работы практически без выходных нередко оборачиваются печально.

Верните драйв!

Если вы заметили у себя такие признаки, как раздражение по отношению к некогда любимой работе, неприязнь к коллегам, ощущение рутинности, хроническая усталость, бессонница или, наоборот, сонливость, вялость, то самое время заняться своим состоянием. В противном случае (как ни печально, но это научный факт) ежедневные стрессы могут привести к серьезному ухудшению здоровья — систематическим головным болям, гастритам, гипертонии, проблемам с сердцем.

— Как вернуть удовольствие от работы?

— Используйте цикличность, — советует Владимир Якуба. — Поставьте задачу, не отвлекаясь на перекуры, чайные паузы, разговоры с коллегами, работать хотя бы полтора часа. Но потом сделайте себе перерыв. И такой, чтобы не думать о работе: поболтайте с коллегами на отвлеченные темы, устройте перекур на улице. Если есть турник, повисите на нем.

Работодатель должен помнить, как полезно направлять своих работников на конференции и на приемы. Это такое же полезное переключение, как и спорт.

— Стоит ли о своей усталости поговорить с шефом?

— Разговор стоит строить так: я работаю хорошо, хотя вижу, что показатели в последнее время снижаются, потому что чувствую, как тяжело заниматься деятельностью, которую перерос, благо у меня есть мысли, как улучшить работу компании. Далее должно последовать конкретное предложение. Не ходите к начальству, чтобы просто жаловаться. Не заставляйте шефа к 38 делам, которыми он занимается, добавлять еще и 39-е, придумывая за вас выход из ситуации!

— Существуют ли другие действенные способы?

— При высокой эмоциональной нагрузке можно позволить себе выпить на ночь 50 граммов алкоголя. Но чаще одного, максимум двух раз в неделю этого делать не стоит, чтобы не впасть в зависимость. Ибо сначала алкоголь просто расслабляет, потом расслабляет до состояния не способной думать ни о чем ваты, а наутро от него плохо. Гораздо больше пользы принесет хороший чай.

Занимайтесь спортом. Или хотя бы больше двигайтесь, проходите пешком еще одну дополнительную остановку, особенно когда на дворе стоит хорошая погода. Общайтесь с интересными вам людьми!

Если, несмотря на предпринятые усилия, ничего не меняется, пришла пора найти работу, которая будет доставлять вам удовольствие. Причем перемена рода деятельности может произойти как в своей компании, так и за ее пределами. Однако не стоит рубить сплеча, чтобы не сожалеть и не переигрывать ситуацию впоследствии!

Елена КУЛЬЧИЦКАЯ.

Комментарий

Сергей ПРАЧЕВ, нижегородский психотерапевт:

— Эмоциональное выгорание — одна из стадий адаптации человека к условиям профессионального существования. Наступает, когда вы долго игнорировали сигналы о том, что вам здесь не место или вы на этом месте делаете что-то не тем способом. Как в анекдоте, где «мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактусы». Чтобы избежать или уменьшить его степень, важно внятно ответить на две группы вопросов.

Первая — вопросы смысла и соответствия — «зачем?». Зачем именно мне с моим темпераментом, такими способностями и талантами выполнять именно эту работу, требующую вполне конкретных — возможно, отличных от моих — качеств и склонностей? Если вы обнаруживаете грубое несоответствие себя месту, а держат только деньги или страх изменений, то, согласитесь, как-то странно ожидать еще и эмоционального удовлетворения. А корпоративные мероприятия по приданию «драйва» бессмысленной и рутинной деятельности порой очень сильно смахивают на коллективную имитацию оргазма. Хотите «восстать из пепла» — подыщите себе другое занятие.

Если же настоящий личный смысл вы все-таки обнаружили, становится актуальной вторая группа вопросов о способе — «как?». Каким образом я выполняю свою работу? Насколько рационально организован мой труд — комфорт, ритм, время? Хватает ли мне профессиональных навыков или пора подучиться? И что очень важно — не завышены ли мои ожидания от результатов?

Итак, мы определяем границы своих профессиональных возможностей, расширяем их, насколько можно, делаем себе «хорошо» в смысле условий работы. А дальше перестаем пытаться влиять на то, что не в нашей власти. «Делай, что должен, и будь что будет».

Есть профессиональные условия, в которых выгорание более вероятно — высокая скорость принятия решений, риск, ежедневное столкновение с деструктивными эмоциями, ощущение бессилия перед человеческими страданиями и смертью. Эффективной может быть поддержка профессионального сообщества и, конечно, профессиональная помощь психотерапевта.