Больше всего кредитов на турпоездки берут жители районов Нижегородской области. На них приходится порядка 60 процентов таких займов. Остальные 40 процентов туристов-заемщиков живут в Нижнем Новгороде.

Легкие деньги…

Как правило, деньги у кредитных организаций, по наблюдению местных банков, в долг берут семьи с двумя и более детьми и молодежные группы. Правда, одалживаемые на путешествия суммы небольшие — около 40 тысяч рублей.

Между тем последнее время банки стали предлагать нижегородцам пользоваться за границей и кредитными картами. Мол, удобно очень. Только удобство это нередко оборачивается последующими неудобствами. Кредит хоть и карточный, но кредит. А значит, возвращать банку долг придется с процентами.

— Случай, когда нижегородец на отдыхе воспользовался кредитной картой, и потом нам пожаловался, был, — сообщила «НН» начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Нина Цветкова. — Он не согласился с некоторыми транзакциями по карте.
К сожалению, расплодившиеся в регионе микрофинансовые организации не знакомят своих клиентов с условиями использования таких карт. А если человек их не знает, то пострадает обязательно.

То же и со страховкой: лишний раз клиент не спросит — турфирма не объяснит.

…пустые страховки

— Все туристы, которые едут по путевке «все включено») в Египет или Турцию, должны знать, что никакая страховка не работает, если во время страхового случая были в нетрезвом виде, — предупредила председатель общественного комитета по туризму при Торгово-промышленной палате Нижегородской области Татьяна Смайл.

Но нашему брату как не пропустить стаканчик на пляже, за обедом, полдником, ужином, на ночь, коли все напитки стоимостью путевки оплачены?

— Нельзя не обращать внимания и на то, как вы собираетесь отдыхать: просто лежать на пляже или по горам лазить? Если в страховом полисе ничего не указано про экстремальный спорт, то при несчастном случае турист ничего и не получит, — добавил заместитель директора Нижегородского филиала известной страховой компании Валерий Королев.

Туристы и не задумываются, что рафтинг, альпинизм, водные или горные лыжи, катание на парашюте с катером и есть тот самый экстремальный спорт, для которого обычно требуется оформить дополнительную страховку.

— Многие туристы не берут страховку от невыезда, даже если им про нее расскажешь и даже если отправляются в страны с визовым режимом. Думают, что визу им дадут обязательно, — продолжила менеджер одного из нижегородских турагентств Марина Кудинова. Но случается, что не дают.

Страховать можно и багаж, который имеет обыкновение в дороге теряться, особенно на стыковочных авиарейсах, и деньги, и ключи, и мобильные телефоны, которые нередко на отдыхе крадут.

Оформляя страховку, следует обратить внимание на такое непонятное слово, как «франшиза». Это такая сумма, которую страховая компания при наступлении страхового случая оплачивать не будет — она полностью ляжет на плечи туриста.

Анастасия ИЗМАЙЛОВА.
Фото 32news.ru.

Между тем

Штрафы и дополнительные средства требовало ООО «Туристическое агентство «Глобус» со своих клиентов, если они желали расторгнуть договор или изменить его положения. Такие условия фирма даже прописывала в своих договорах, которые заключала с туристами. По договору же не дозволялось и расторгать его досрочно.

— Однако по действующему российскому законодательству заказчик, то есть клиент, вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю, то есть турфирме, фактически понесенных им расходов, — пояснили «НН» в Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области. —
При этом каких-либо иных дополнительных условий в виде выплаты вознаграждений, неустойки, штрафов Закон не предусматривает.

Чтобы заставить «Глобус» убрать из своих договоров пункты, ущемляющие права потребителей, специалистам Роспотребнадзора пришлось обращаться в суд. И тот встал на защиту прав клиентов.