В августе этого года молодая семья Малышевых получила в подарок на свадьбу однокомнатную квартиру в Дзержинске. Молодежь обрадовалась. Нужно было только оформить договор дарения и отдать документы в Росреестр, чтобы зарегистрировать право собственности. С августа по ноябрь молодые несколько раз пытались получить талончик на совершение сделки, и каждый раз его им не доставалось. Молодые решили действовать с самого ранья…

И вечный бой

16 ноября 2013 года, 4.30 утра. Малышевы занимают очередь у закрытых дверей Дзержинского отдела Росреестра по Нижегородской области.

4.50. Из припаркованной рядом «ГАЗели» выходит женщина и сразу заявляет, что она в очереди первая и ребята будут за ней. После продолжительной перепалки (молодежь не уступала первое место в очереди) эта же женщина предлагает Малышевым заплатить ей 300 рублей и не стоять в очереди. За эту сумму они будут внесены в список очередников и могут ни о чем не волноваться. А если они заплатят 1000 рублей, то их проконсультируют, как себя вести, еще за 1000 рублей им возьмут вожделенный талончик и скажут, к какому часу подойти в окошко для оформления документов. Малышевы оказались принципиальными, денег не заплатили и остались стоять в очереди.

8.00. Открыли помещение. Очередь переместилась к дверям в операционный зал на 2-м этаже.

8.20. Группа риелторов проникла в операционный зал и попыталась закрепиться у терминала. С огромными усилиями Малышеву с подъехавшим отцом его жены удалось вывести их из операционного зала. Риелторы заявили, что раз так, то никто никаких талонов не получит.

8.30. Начался рабочий день в Росреестре. Очередь рванула к терминалу. Малышевы первые. Стало понятно, чем грозили риелторы. Как только операционист в зале начала выдавать талоны, человек пять риелторов подняли скандал, начали толкаться и вытеснять людей из очереди. Операционист тут же заявила, что прекращает в таких условиях выдачу талонов. Скандал не утихал. Операционист ушла. Наличие у Малышевых двух здоровых мужиков решило исход борьбы.

8.45. Вожделенный талончик с потом и почти кровью был добыт. Семья начала оформлять сделку по дарению квартиры.

9.45. Ура. Документы приняли…

Другим путем

На сайте Росреестра, правда, можно подать электронную заявку на получение талона. С огромным трудом, раз на 8-й, удалось получить талон аж на 10 января 2014 года.

Можно записаться по телефону, на который пришлось звонить два дня подряд, да бесполезно.

Складывается стойкое ощущение, что такая «работа» отделения выгодна всем (работникам Росреестра, которые не скучают из-за ежедневного бесплатного цирка, риелторам, которые делают на этом неплохой, хоть и незаконный бизнес), кроме нормальных граждан, которые вынуждены выдерживать баталии (или платить деньги все тем же риелторам) за свое законное право подарить, купить, зарегистрировать, обменять и т. д. недвижимость. Почему на весь город Дзержинск существует только одно окно № 2, в котором этим занимаются?

Андрей НИКОЛАЕВ.

Комментарий

Евгения БОЛЯЕВА, начальник Дзержинского отдела Росреестра по Нижегородской области:

— О ситуации, про которую вы рассказываете, мне известно. Это единичный случай, спровоцированный одним из заявителей. Про продажу мест в очереди я тоже знаю. Мы неоднократно обращались в полицию и прокуратуру с просьбой навести порядок, но в большинстве случаев на обращения не реагируют, а если сотрудники полиции и приезжают, то стоят в сторонке и не вмешиваются. Сегодня, во вторник, самый напряженный день, а очереди нет, и даже есть талончики в терминале. Мы ожидаем наплыва заявителей в декабре, но это традиционно.

Количество окошек не увеличится, вообще службу скоро ждет реорганизация. Уже сейчас заявление можно подавать не только по месту регистрации объекта. Документы можно подать и в Нижнем Новгороде, и в Володарске. Также их принимают в кадастровой палате и по адресу: Окская набережная, 5. Скоро будут открыты многофункциональные центры (МФЦ) во всех районах области.