Люди с ограниченными возможностями еще недавно испытывали немало проблем, отправляясь в дорогу. Хорошо, если попутчики в поезде попадутся душевные и помогут.
Проект Дирекции железнодорожных вокзалов - филиала ОАО "РЖД" (ДЖВ) "Центр содействия мобильности", который начал работать на всей сети железных дорог России, в том числе на Горьковской железной дороге, снимает многие проблемы для наших маломобильных граждан. Суть проекта в том, чтобы вовлечь в одну цепочку для их удобства участников перевозочного процесса: владельцев пассажирской инфраструктуры, перевозчиков дальнего и скоростного сообщений. И хотя в настоящее время получить ситуационную помощь вовлеченных в эту цепочку участников можно преимущественно на крупных железнодорожных вокзалах, перечень которых можно уточнить у оператора ЦСМ ОАО "РЖД", в дорогу таким пассажирам можно отправляться без страха.
Пассажиру с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха, зрения или его представителю необходимо сообщить по бесплатному федеральному номеру 8 (800) 510-11-11, какая нужна помощь. То ли это резервирование парковочного места для специализированного автотранспортного средства или организация сопровождения пассажира, оформление проездных документов, услуги носильщика и т.д. И сделать это можно круглосуточно без выходных дней.
Заявки на оказание ситуационной помощи на железнодорожных вокзалах принимаются в период от трех суток, но не позднее 24 часов до момента оказания услуг.
Как отметил начальник Дирекции железнодорожных вокзалов - филиала ОАО "РЖД" Сергей Абрамов, центр содействия мобильности уже доказал свою востребованность и эффективность в период проведения зимних Олимпийских и Паралимпийских игр в Сочи.

Ирина АГАПОВА.