Тестирование нового терминала аэропорта "Стригино" состоялось в минувшее воскресенье. Испытывать терминал вызвались около 100 волонтеров.
- По сценарию волонтеров, действовавших в роли пассажиров, разделили на шесть групп, имитирующих три рейса на вылет и три рейса на прилет, - рассказывает Анна Айзенштадт, пресс-секретарь аэропорта. - Каждый "пассажир" получил условный багаж и соответствующие документы: посадочный талон и багажную квитанцию.
Впрочем, сценарий предусматривал не только прохождение маршрута, но и возникновение нестандартных ситуаций. К примеру, в багаж был сдан телевизор - негабаритный груз, требующий дополнительной оплаты и особо бережного обращения. А еще была пожарная тревога. Разумеется, учебная. Персонал аэропорта оперативно и грамотно провел эвакуацию: все находившиеся в терминале пассажиры организованно покинули здание. Кроме того, некоторые волонтеры настолько вошли в роль, что даже изображали из себя иностранцев, заговорив на стойке регистрации по-английски. Правда, и это не смутило сотрудников терминала.
Замечания же, полученные от "пассажиров", будут учтены при подготовке к полному переводу рейсов и открытию нового терминала.
- Мы благодарны волонтерам за заинтересованность, доброжелательное отношение и готовность прийти на помощь. Мы прилагаем все усилия, чтобы сделать наш аэропорт лучше, и взгляд пассажира здесь неоценим, - сообщил Александр Синельников, исполнительный директор аэропорта "Стригино".

Ольга СЕМЕНОВА.