Это раньше в рестораны быстрого питания ходили, как на праздник - один раз в год всей семьей. Сейчас в России фастфуд, как и на Западе, едва ли не самая распространенная пища. Сюда забегают, чтобы пообедать в середине рабочего дня, встретиться с друзьями, ну и, чего греха таить, справить определенную нужду... Только в отхожие места здесь, как выяснилось, вход открыт не для каждого.
В январе в автозаводский "Макдак" Светлана приехала на инвалидной коляске. Подруги расположились по местам, заказали нехитрые яства, напитки. После трапезы собрались было в туалет, но здесь-то и возникла проблема. Коляска никак не хотела протискиваться в узкую кабинку!
- Это немыслимо! В любой развитой стране в кафе и ресторанах предусмотрены туалеты для инвалидов-колясочников! - возмущается Светлана. - Я была в американском "Макдональдсе" - там есть специальные кабинки, они гораздо шире и просторнее стандартных. Коляска свободно въезжает и без помех разворачивается.
Самое интересное, что российские рестораны этой сети строятся по стандартам, которые по идее ничем не должны отличаться от западных. Но отличия нашлись. Расстроенная Светлана попросила книгу жалоб и предложений, и через некоторое время ей по почте пришел ответ. Директор ресторана благодарила за визит, сожалела о случившемся и обещала, что при ближайшей перепланировке пожелание будет учтено. Правда, когда это произойдет, не сообщала. А чтобы сгладить конфуз, к письму прилагала... талончик на бесплатный сэндвич, который можно отведать до конца февраля.
- Меньше тысячи "баксов" за моральный ущерб я не возьму, - смеется обладательница горе-подарка. - А если серьезно, то худшей издевки нельзя и придумать. Откупились бутербродом!
Остается добавить, что Светлана, скорее всего, в ближайшее время обратится в суд. Не из-за туалетной кабинки и нарушенных прав инвалида, а скорее от обиды обычного уважающего себя человека. Если бы все люди с ограниченными возможностями действовали так бойко, может быть, вопрос с доступностью городских благ для них был бы уже решен. Пока, к сожалению, многие инвалиды до сих пор не могут даже выйти из дома...
Анна ШУВЕРОВА.

Комментарий

- В планах компании действительно стоит перепланировка и дальнейшее развитие сети наших ресторанов. Заведения будут расширены и станут доступными и для людей с ограниченными возможностями, - сообщила по телефону второй ассистент директора автозаводского ресторана "Макдональдс" Елена Чиж. - Но вряд ли это произойдет так скоро.