С 2018 года на территории Нижегородской области реализуется портфель проектов «бережливый регион», внедрение которого направлено на формирование системы бережливого управления в органах власти, в муниципальных образованиях, в подведомственных учреждениях.
Методы «бережливого производства» уже начали внедряться в социальную сферу, людям хорошо известны примеры «бережливых поликлиник» и «комфортных школ», по принципам «бережливого производства» организована работа МФЦ.
В контексте нацпроекта «Производительность труда и поддержка занятости», который реализуется в стране в соответствии с Указом Президента РФ Владимира Путина, и стратегических инициатив губернатора Нижегородской области Глеба Никитина внедрение принципов «бережливого производства» с 2019 года осуществляется и в сфере занятости населения региона.
Мероприятиями нацпроекта по модернизации службы занятости предусмотрено внедрение новых управленческих технологий, а также предоставление госуслуг центрами занятости населения по принципу «жизненных ситуаций» и «бизнес-ситуаций», основанных на инструментах «бережливого производства».
«Внедрение принципов бережливого производства не требует обильных капиталовложений, но позволяет добиться роста качества, производительности, сокращения используемых ресурсов, упрощения процедур обслуживания», - отметила директор центра занятости  населения г. Нижнего Новгорода Людмила Егорова.
По ее словам, в основу новой производственной системы службы занятости будут положены: применение электронной очереди, зонирование пространства по сегментам клиентов, организация комфортных мест ожидания и детского уголка, сокращение времени проведения операций, универсализация операционных окон, обслуживание клиентов с ограниченными возможностями, зоны самообслуживания.
«Мы ставим во главу угла наших клиентов и наших работников. Производственная система ГК «Росатом» подчеркивает, что бережливое производство - это не просто набор инструментов решения проблем, это новая управленческая философия, новое мышление, новые действия и сотрудничество», - добавила Людмила Егорова.
Каждый сотрудник вовлечен в инструментарий 5S: сортируй (удали с рабочего места ненужные предметы); содержи в порядке (рационально расположи предметы, чтобы их легко использовать, легко находить, легко возвращать на место); соблюдай в чистоте (рабочее место содержи в чистоте); стандартизируй (пропиши стандарты работы); совершенствуй (продолжай развиваться).
В результате работа модернизируемых центров будет выстроена таким образом, чтобы максимально сократить время пребывания клиента в центре, исключить излишний документооборот, внедрить дистанционное обслуживание, автоматизацию подбора вакансий.
В 2019 году внедрение «бережливых технологий» в Нижегородской области отрабатывается на примере двух «пилотных» центров занятости - города Нижнего Новгорода и города Павлово. В дальнейшем их опыт будет тиражирован на другие центры занятости населения области. Работа по внедрению принципов «бережливого производства» продолжится в 2020 году.

Источник - управление по труду и занятости населения Нижегородской области