Куда обращаться жителям в различных экстренных ситуациях, например, если на припаркованную машину упал с крыши лед или в квартирах из-за перепада напряжения сгорела бытовая техника? Об этом рассказал руководитель государственного казенного учреждения «Госюрбюро Нижегородской области», которое бесплатно оказывает свои услуги незащищенным слоям населения, Максим Фомичев.

Кто в ответе?

Авария на энергоснабжающих подстанциях – явление не редкое, поэтому Максим Фомичев разобрал ситуацию, которая недавно случилась в четырех домах микрорайона Верхние Печеры областного центра, когда в более чем 400 квартирах сгорела практически вся техника. По словам юриста, если к повреждению имущества привел сбой в энергоснабжении, что означает поставку некачественного товара, то необходимо соблюдать определенный претензионный порядок.

Во-первых, провести экспертизу, которая бы подтвердила, что техника вышла из строя из-за сбоя в энергоснабжении, а не стояла сломанной давно. Во-вторых, подготовить претензию и направить ее в энергоснабжающую организацию, с которой заключен договор. Придется оценить сумму ущерба. А если энергоснабжающая компания не идет на контакт и не возмещает ущерб добровольно, сделать это можно через суд. При этом иски должны быть индивидуальными.

– Через какое-то время вы гарантированно получите возмещение, – считает Максим Фомичев.

Что касается падения наледи с крыши дома на автомобиль, в этом случае придется искать виновного. Юрист рассказал ситуацию, когда пешеходный переход власти отдали в аренду. Но у предпринимателя  уборка снега с крыши в договоре не значилась, поэтому он ее и не производил. А когда снег скопился и упал на автомобиль, виновным признали предпринимателя, поскольку он не позаботился о надлежащем состоянии арендованного имущества.

Похожая ситуация с многоквартирными домами, которые обслуживают управляющие компании. Отвечать будет тот, кто не убрал снег с крыши. 

Что касается балконов многоэтажек, то они находятся в собственности жильцов. И если с балкона упадет сосулька, то виноват будет хозяин балкона.

– Но по заявлению гражданина сосульки должны убрать в течение двух дней, – говорит Максим Фомичев. – У гражданина нет возможности убирать их, так как для этого нужно специальное приспособление, а также должна быть возможность оградить место.

В холоде и без воды

Жительниц Уренского и Бутурлинского районов волновало отсутствие воды в домах. По словам Алены Гущиной из поселка Арья Уренского района, с 25 февраля жители нескольких улиц лишены воды, так как замерз водопровод. В Бутурлино также жители целой улицы остались без воды, сообщила Елена Миронычева.

По мнению юриста, проложенный водопровод не должен замерзать, так как его прокладывают на глубине, где нет промерзания. Возможно, были нарушены строительные нормы и правила, поэтому необходима экспертиза.

– Это чудеса, что водопровод замерз, так как его прокладывают в соответствии со строительными нормами, – заметил Максим Фомичев. – Надо смотреть, кто прокладывал, как прокладывал, в чьем ведении находится: в частных руках или ответственны органы местного самоуправления. 

Как сообщил руководитель «Госюрбюро Нижегородской области», экспертное заключение покажет, есть нарушение или нет. Кроме того, надо найти ответчика, который и будет устранять нарушение, если оно допущено.

На холод в квартире пожаловался Александр Федоров из поселка Дальнее Константиново. Кроме того, он сообщил, что горячая вода бывает только по утрам. Холодная стена в угловой комнате квартиры жительницы Дзержинска Татьяны Новоселовой. По ее словам, управляющая компания отказывается ее утеплять, ни разу не пришла комиссия и не замерила температуру воздуха в комнате и у стены. Женщина спросила, как добиться в их доме утепления?

– Надо добиваться посещения квартиры представителями управляющей компании, замерять температуру стены, составлять протокол, – ответил Максим Фомичев. – Если этого не удается, то следует обращаться в Государственную жилищную инспекцию, у которой есть полномочия воздействовать на ДК. 

Можно также, по его словам, обратиться и в Роспотребнадзор, который также измерит температуру в комнате. Если она ниже нормы – это неблагоприятная среда, в которой проживать невозможно. Кроме того, причиной холодных стен может быть отступление от СНиПов при строительстве дома.

– Если это совокупность факторов, то надо ставить вопрос о капремонте. Возможно, дом пора признавать ветхим, для этого нужно обратиться в администрацию района, – отметил Максим Фомичев.

Есть вопросы, в которых нужно разбираться лично. Например, общедомовой прибор учета отопления вышел из строя, а жители узнали об этом, только получив январские квитанции. В них плату за отопление выставили по нормативу. 

Светлана Муратова.