Вкладами с повышенными ставками привлекал клиентов «Газпромбанк» в прошлом году. Об этом стало известно на итоговой пресс-конференции Нижегородского управления федеральной антимонопольной службы (УФАС) России.

Туда пожаловался на недостоверную рекламу один из вкладчиков банка. Он сообщил, что банк снижал размер своих обязательств перед клиентами после того, как те хотели открыть счета. 

Как установила комиссия Нижегородского УФАС России, рекламное сообщение, которое транслировалось в августе 2020 года в эфире российских телеканалов, содержало признаки нарушения закона о рекламе. В отношении банка было возбуждено дело. И если его признают нарушителем, то банку может грозить административный штраф от 100 до 500 тысяч рублей.

Присылают банки нижегородцам рекламу как по электронной почте, так и СМС-сообщениями. Звонят по всем имеющимся телефонам. И все это без согласия клиентов. 

– Жалоб, когда реклама распространяется без согласия клиента, очень много, – отметила врио заместителя руководителя Нижегородского УФАС России Ольга Швецова. – Распространение рекламы по сетям электросвязи допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы.

По ее словам, за 2020 год рассмотрено 266 обращений нижегородцев, из них больше всего – распространение рекламы без согласия получателя. Возбуждено 69 дел. Подобные дела были в отношении многих финансовых организаций, в том числе МТС-банка, банка «Восточный» и других, а также микрокредитных компаний.

Причем прибегают к недобросовестной рекламе и строительные компании. Ольга Швецова рассказала, что в настоящее время рассматриваются жалобы нижегородцев, которые, увидев на сайте застройщика информацию о квартирах с отделкой комфорт-класса, решили заключить договор. Однако в нем оказались прописаны совсем другие характеристики отделки. Как отмечают в антимонопольном ведомстве, это введение покупателей в заблуждение. Пока решение по делу не вынесено, поэтому строительную компанию в Нижегородском УФАС не назвали.

Много жаловались в прошлом году нижегородцы на услуги электро-, газо-, водоснабжения и другие. По словам заместителя руководителя Нижегородского УФАС России Светланы Кирьяковой, из всей массы дел больше всего обращений по нарушению прав потребителей. Возбуждено более 150 дел, наложено больше 30 млн рублей штрафов. Например, в отношении поставщика газа – «Газпром газораспределение Нижний Новгород» – возбуждено 11 дел. Попал на штрафы в 2020 году один из крупнейших поставщиков электроэнергии. 

Светлана Муратова.