Более 10 тысяч сообщений отработал Центр управления регионом (ЦУР) совместно с органами власти и ведомствами Нижегородской области в январе 2022 года, то есть на 53,8% больше, чем в среднем ежемесячно в течение 2021 года. Это на данный момент рекордный показатель в работе с сообщениями из социальных сетей. 

Пик пришелся на 11 января - в этот день ЦУР зафиксировал свыше 1 600 сообщений в соцсетях. Причиной стали аномальные снегопады, прошедшие в регионе. Более 50% всех сообщений касалось некачественной уборки снега, наледи и сосулек. 

«Сразу после новогодних каникул, когда нижегородцы вышли на работу, город, по сути, столкнулся с природным катаклизмом. Соцсети были переполнены эмоциями. Однако в течение следующей после снегопада недели обращения носили уже предметный характер – указывались конкретные адреса, где нужна работа техники», - сообщил руководитель ЦУР Нижегородской области Алексей Ушаков. 

Еще 3 678 обращений по поводу уборки снега за январь поступило через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». 

«Очень важно, что мы не просто посылаем «сигнал бедствия» в администрации и ДУКи, но и получаем обратную связь. Мы можем проследить по ответам, что в некоторых случаях подрядчики вынуждены были повторно выходить по проблемным адресам благодаря сообщениям нижегородцев. Сегодня, в эпоху соцсетей, просто формально отчитаться о проделанной работе уже не получится - надо выполнять свою работу качественно», - добавил Алексей Ушаков.

Напомним, Центр управления регионом начал работу в Нижегородской области в апреле 2020 года по поручению президента РФ Владимира Путина совместно с федеральными партнерами – АНО «Диалог». 

Основная задача ЦУР – обеспечить прямую и эффективную коммуникацию между жителями и властью с целью решения проблемных вопросов и предотвращения их в будущем. Подробнее о деятельности ЦУР можно узнать в группе ВКонтакте: https://vk.com/tsur52. 

Источник - Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области