«Развод» нижегородцев на деньги в сфере ЖКХ стал обычным явлением. Об этом, в частности, свидетельствуют многочисленные звонки читателей в редакцию из разных районов областного центра. В последнее время многие жители получают уведомления, похожие на квитанции за квартплату. В них имеется куар-код и указана сумма, которую им предлагается оплатить за обслуживание газового оборудования. 

Маскируют под платежку

Между тем,  мелким шрифтом в «квитанции», которую в редакцию передали нижегородцы, указано, что она является объектом рекламы, а не платежным документом, хотя менее внимательных граждан и способна ввести в заблуждение.  

По мнению специалистов Нижегородского УФАС России, куда мы отправили запрос с приложением одной из таких «квитанций», распространяемых ООО «Горгаз-сети», в этом есть признаки нарушения федерального закона «О рекламе».

Более того, по данным налоговой службы, эта компания зарегистрирована только 12 января 2022 года. Соответственно, насколько качественные услуги она будет предоставлять нижегородцам – еще вопрос. Ее уставный капитал составляет 10 тысяч рублей, а число сотрудников на официальном сайте и вовсе не указывается.

В Управлении Федеральной антимонопольной службы по Нижегородской области также сообщили, что похожую квитанцию распространяет ООО «НИЖНОВГАЗ». На эту организацию пожаловались жители одного из многоквартирных домов, расположенных в Нижегородском районе областного центра. В настоящее время в отношении этой компании возбуждено дело по признакам нарушения закона «О рекламе».

– Жители многоквартирного дома, направившие обращение в газету «Нижегородские новости», могут обратиться в Нижегородское УФАС России с жалобой на рекламу ООО «Горгаз-сети», – посоветовала временно исполняющая обязанности заместителя руководителя Ольга Швецова.

Расчет на невнимательных

На что рассчитывают организаторы распространения подобных квитанций? Все просто: если внести плату за техническое обслуживание газового оборудования на указанный расчетный счет, а это 580 рублей, то автоматически заключается договор оферты (от латинского offero – «предлагаю»). Тогда как сам договор размещен на сайте компании. И некоторые пожилые нижегородцы, которые не пользуются компьютером, не смогут с ним ознакомиться, хотя де-факто он и считается потребителем услуг заключенным.  А значит, не смогут и требовать качества работ. В «Правилах пользования газом...», утвержденных постановлением правительства РФ № 410, сказано, что заказчик вправе требовать выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту (...) внутриквартирного газового оборудования в соответствии с договором. А договором аферты он заключается сразу на три года, то есть подобные квитанции придут еще не раз.

Готова ли компания, а мы звонили в «Горгаз-сети», вернуть деньги людям, которые случайно оплатили «рекламу», – нам узнать не удалось: по телефону, указанному в платежке, никто не ответил. В Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области посоветовали письменно обратиться в организацию (ее данные на квитанции есть), куда поступил платеж, с требованием вернуть деньги.

– Если требование не будет удовлетворено, потребитель может обратиться в наш адрес для получения разъяснения, – сообщила заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Эльмира Горюнова. – Спор может быть рассмотрен в судебном порядке. Мы готовы помочь составить проект искового заявления.

Также в региональном Управлении Роспотребнадзора объяснили, прежде чем оплачивать услугу, нижегородцам стоит поинтересоваться, что за компания ее будет предоставлять и насколько правомерно начислена за нее плата. Если договор не заключен, то и оплачивать квитанцию не нужно. Любая новая квитанция должна насторожить: как правило, договор на техническое обслуживание газового оборудования  потребитель уже ранее заключил. 

По информации Ассоциации домоуправляющих компаний Нижегородского, Советского, Приокского, Канавинского, Московского районов Нижнего Новгорода, такой договор заключают либо сами жильцы, либо он заключался от их имени  управляющей организацией.

Оксана Березкина. Фото Александра Воложанина.