С 7 по 13 марта в центр обработки вызовов системы «112» Нижегородской области поступило 30 818 обращений от жителей региона. 

За помощью специалистов «скорой помощи» обратилось 6 978 человек, что на 4% ниже по сравнению с аналогичным периодом прошлой недели. Количество обращений в службу газа снизилось на 22% (155 вызовов). Увеличилось количество вызовов пожарных - на 22% (259 обращений) и сотрудников полиции – на 3% (3 403).

«Праздничные дни в целом прошли спокойно. Больше всего поступило обращений из крупных агломераций региона: Нижнего Новгорода, Дзержинска, Богородского, Кстовского и Балахнинского районов», - рассказал начальник отдела центра обработки вызовов системы «112» Сергей Бучацкий.

Напомним, что служба «112» обеспечивает прием вызовов всех экстренных оперативных служб Нижегородской области по единому номеру телефона. Система работает круглосуточно. В дежурную смену входит 17 человек, включая психолога и переводчика. 

Набрать номер «112» с мобильного телефона возможно даже при отсутствии денежных средств на счету абонента, а также с телефона без SIM-карты. Главное, чтобы телефон находился в зоне действия сети любого оператора мобильной связи.

Экстренную информацию на номер 112 можно отправлять и смс-сообщением. Если телефонная линия занята, звонящий может быть переведен на интеллектуальный автоответчик, который предложит выбрать из списка необходимую службу для обращения. 

Людям с ограничениями по зрению необходимо заранее запрограммировать в телефонном аппарате кнопку быстрого набора номера «112». Также важно указать телефонный номер, на который сможет перезвонить оператор при необходимости.

Связаться с центром обработки вызовов системы «112» могут и люди с нарушением слуха. Для этого необходимо отправить SMS-сообщение на короткий номер с текстом «Я глухой». Далее указать ФИО и информацию, какая именно помощь необходима. Специалисты примут обращение и в случае необходимости зададут уточняющие вопросы через SMS-сообщения. 

Источник - Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области