Больше двух лет нижегородка Мария Семенова (имя по просьбе героини нашего рассказа изменено) ищет, куда ушли деньги – больше девяти тысяч рублей (а для пенсионерки это не мелочь!), которые еще в начале марта 2021 года были сняты с ее банковской карты за долги.  

Не смогла заплатить.

– Когда в марте 2020 года началась пандемия коронавируса и всех закрыли по домам, было непонятно даже, как оплатить коммуналку, – отвечает нижегородка на вопрос, почему образовались долги. – Тогда у меня не получилось заплатить за несколько месяцев по квитанции «Теплоэнерго».

А когда долги накопились – оплатить их сразу было уже проблематично. Сумма не маленькая, а Центры обслуживания клиентов «Теплоэнерго», как и остальных ресурсоснабжающих и обслуживающих компаний, закрыты из-за пандемии, поэтому договориться о рассрочке сложно. Вот тогда, по словам нижегородки, на нее теплоснабжающая организация подала в суд за долги, а в марте 2021 года 9115 рублей были сняты с банковской карты. 

Но… через некоторое время эта же сумма в качестве долга снова оказалась в платежке Марии Семеновой. Она позвонила в «Теплоэнерго», чтобы узнать, почему такое произошло. Там ей объяснили, что долг – 9115 рублей за ней числится, поскольку эта сумма на счет компании не приходила. Тогда она написала заявление на имя гендиректора теплоснабжающей организации, в котором просила провести перерасчет платы за отопление. 

– 1 февраля 2021 года я оплатила долг 9 тысяч руб­лей, а 3 марта этого же года с меня взыскана сумма 9115 рублей. До сих пор взысканная сумма не учтена в оплате коммунальных услуг, – написала она. А также добавила, что она не получала никакой информации ни о подаче в суд, ни о судебном решении.

К слову сказать, судебный приказ, а именно он является основанием для снятия денег с должников, действительно, выносится без вызова должника и судебного разбирательства. Но вот его копию задолжавшему человеку должны были в пятидневный срок со дня вынесения судебного приказа прислать. А наша героиня, по ее словам, этот судебный приказ вообще не видела, поэтому считала, что деньги с нее списали в пользу «Теплоэнерго». 

– Я больше никому, кроме «Теплоэнерго», по коммунальным платежам не должна, – сказала Мария Семенова.

Квартира напомнила о долгах.

Каково же было ее удивление, когда оказалось, что все совсем не так. Когда в «Теплоэнерго» в очередной раз сообщили, что не являются взыскателем по судебному акту, указанному в обращении, нижегородка отправилась за справкой в банк. Там ей дали распечатку, где черным по белому написано, что сумма, которую она ищет, ушла «газовикам». 

– Как так могло случиться? – недоумевает нижегородка. – Я же за газ плачу, по их квитанциям долгов нет. (В платежках действительно о долгах ни строчки.)

На запрос редакции в акционерном обществе «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород» ответили, что задолженность у нашей героини образовалась за период с мая 2016-го по июль 2019 года и по адресу квартиры, которую она давно продала. 

– Лицевой счет, открытый на указанного в запросе абонента, закрыт в связи с переходом права собственности на жилое помещение, начисления за услуги газоснабжения с указанной даты не производятся, задолженность взыскана, – сообщили в компании.

Вопрос в данном случае лишь один, почему Марию Семенову о долгах, если они были (а она уверена, что их не было!), даже не уведомили? Кстати, подобные претензии в адрес поставщика газа в нашу редакцию поступают и от других нижегородцев! На этот вопрос в «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород» сообщили, что задолженность за услуги газоснабжения указывается в квитанциях на оплату. Текущую сумму задолженности можно увидеть в личном кабинете абонента. Личный кабинет можно открыть на сайтах – gas-nn.ru, mrgnn.ru, мойгаз.смородина.онлайн. Также задолженность указывается в мобильном приложении «Мой Газ», если оно установлено.

– Кроме того, Общество ежемесячно информирует своих абонентов об образовавшейся задолженности путем направления СМС-сообщений, информирования о задолженности по контактным номерам телефонов и рассылки информационных писем на электронную поч­ту абонентов, – рассказали в компании. – В случае непогашения образовавшейся задолженности Обществом подготавливается комплект документов и заявление о вынесении судебного приказа, которые направляются в судебный участок в соответствии с территориальной подсудностью.

Суд поможет?

Информировали ли по телефону и электронной поч­те героиню нашего рассказа? История умалчивает. Сама Мария Семенова говорит, что никаких сообщений о долгах не получала. Более того, считает, что за газ с 2016 по 2019 годы в проданной квартире платила. Но можно ли доказать это? Не знает, ведь прошло уже больше двух лет только с тех пор, как с ее банковской карты сняли деньги, а она начала искать, куда они ушли… И лишь сейчас она узнала, кто подавал на нее в суд…

Отвечая на вопрос, можно ли сейчас отменить судебный приказ, по которому уже два года назад сняты деньги, юристы отмечают: исход данного дела зависит от многих нюансов. В первую очередь от того, получала ли героиня рассказа судебный приказ или нет. Если не получала и это можно доказать, тогда – да.

Марии Семеновой посоветовали обратиться в судебный участок, который выносил судебный приказ и написать заявление на отмену, мотивируя, что узнала о том, кому ушел платеж только сейчас. Для отмены судебного приказа необходимо подавать два заявления: о восстановлении срока для отмены судебного приказа и об отмене судебного приказа. В заявлении об отмене судебного приказа необходимо указать уважительные причины пропуска срока (обстоятельства, связанные с личностью заявителя: болезнь, командировка, переезд, неосведомленность и т. д.), а также прикрепить подтверждающие документы. Все документы отдать в канцелярию суда лично или направить по почте. 

Светлана Муратова. Фото Александра Воложанина.