Сюрприз ждал в почтовом ящике пенсионерку Тамару Сергеевну Перову, проживающую в Автозаводском районе. На обороте пришедшей в январе квитанции об оплате коммунальных услуг она прочитала, что по итогам 2010 года объем поставленной ЗАО «Волгаэнергосбыт» в ее многоквартирный дом тепловой энергии превысил нормативный.

Корректировка в свою пользу

И далее компания предупреждала, что начиная с февраля проведет корректировку платы за центральное отопление и горячее водоснабжение за 2010 год. Разумеется, в сторону ее повышения. Тамара Сергеевна не стала идти на поводу у вечно голодных коммунальщиков. Будучи женщиной юридически подкованной, она написала заявление в прокуратуру с просьбой проверить, насколько законно желание компании получить сверх уже уплаченного жильцами.

Как оказалось, пенсионерка не одинока: в прокуратуре лежало уже несколько обращений от граждан, которым фактически предложили оплатить услугу по-новой. Причем не только жильцам Автозаводского, но также и Ленинского районов, где «Волгаэнергосбыт» обслуживает не более десяти процентов жилого фонда.

Впрочем, по мнению поставщика ресурсов, речь идет лишь о желании получить деньги за фактическую (!) разницу между тем, какой объем тепла и горячей воды был отпущен, и тем, какие деньги за него получены.

ДУК побоку

Как возникает расхождение? Количество квартир множится на количество проживающих, и полученное произведение умножается на норматив потребления горячей воды и тепла. Исходя из полученного, ресурсоснабжающая организация получает денежные средства от домоуправляющей компании. Если же размер отпущенных ресурсов не сходится с тем, что показывает счетчик, и тем, сколько ресурсопоставляющая компания получила, разница между показаниями составляет сумму перерасчета. Увы, разница обнаруживается практически всегда по причине того, что при расчетах используется норматив усредненный, а у поставщика на выходе есть свой прибор учета, поясняет ситуацию работник прокуратуры Ленинского района Нижнего Новгорода, ведущий проверку обращений жильцов.

Но в случае, если оплата такого, почти традиционного, «форс-мажора» не прописана в договоре, перекладывать на плечи потребителя возмещение потерь законодательство не предусматривает. «Выяснять отношения» ресурсоснабжающая организация по вопросам начисления платы за жилищно-коммунальные услуги должна с домоуправляющими компаниями. А так как закон, мягко говоря, был проигнорирован, представители компании ЗАО «Волгаэнергосбыт» и ОАО «Домоуправляющая компания Ленинского района» объясняться будут уже в прокуратуре. При доказательстве нарушения жилищных прав граждан будут приняты меры прокурорского реагирования.

Елена ЦАРЕВА.