Вышедшая на пенсию учительница математики Анна Александровна Иванова (данные героини по ее просьбе изменены. — Авт.) в силу присущей представителям ее профессии законопослушности прониклась важностью грядущих энергосберегающих реформ. Теперь в ее квартире стоят счетчики и на воду, и на газ. И хотя цена последнего по магазинному чеку — 2400 рублей, чтобы составить представление об истинной стоимости прибора, следует умножить эту сумму на два с лишним месяца мытарств.

Ночью и днем — только о нем

О том, что самые предусмотрительные нижегородцы уже озаботились установкой счетчиков и на газ, Анна Александровна узнала в августе из разговоров с соседями, расписывающими выгодность этого дела.

18 октября Анна Александровна отнесла заявление с просьбой установить газовый счетчик в «Нижегородоблгаз» на ул. Пушкина, 18. Приняв заявление, ей вручили телефон Нагорного отделения этой организации, по которому заявительница должна была в течение десяти дней вызвать мастера. Не без трудностей, но с утра в Нагорное отделение компании дозвониться все-таки удалось. Принявшая заявку работница обещала сделать звонок ответный, чтобы договориться о дате выхода инженера на место.

Звонок «вежливости» пришлось ждать полтора месяца. Напоминая о себе по понедельникам, пенсионер слышала в ответ: «Заявление лежит на столе, я перезвоню, как только появится «окно».
Вызов стоил 1005 рублей 36 копеек.

— Придя на кухню, мастер села на стульчик. Не вставая с него, она окинула взглядом газовые трубы и вынесла вердикт: «Сварщиков вам не надо — можете приобретать бытовой импульсный счетчик «Бетар». И ушла, оставив адреса магазинов, — вспоминает Анна Александровна.

Шаг за шагом

Увы! За прибором пришлось охотиться так, как в годы былого дефицита за финскими сапогами: с августа до декабря счетчиков в городе не было.
— Пройдя по всем магазинам — «Фабрика тепла» (на Ванеева), «Изот» (на Белинского и Ванеева) и «Термотехника» (на Белинского), я в каждом взяла телефоны. Но на настойчивые звонки чаще всего отвечали: «Счетчиков нет и не будет. На заводе-изготовителе возникли какие-то проблемы». И только прекрасным утром — в конце декабря! — от продавцов я услышала долгожданное: «Приезжайте». Из бесед с продавцами я узнала: за весь декабрь в магазин поступило всего десять приборов!

Вдохновленная обладательница счетчика «Бетар», который обошелся ей в 2400 рублей, снова позвонила в Нагорное отделение «Нижегородоблгаза», дабы вызвать слесаря по установке. Благо он пришел в течение недели. За двадцатиминутные труды мастер взял 1059 рублей 32 копейки.
Однако выяснилось, что абонентская книжка семьей Ивановых была утеряна, и ее пришлось восстанавливать в Нагорном отделении «Нижегородоблгаза», что в переулке Звенигородский, 8а. Заплатив 90 рублей и выслушав назидательную лекцию на этот счет, Анна Александровна поспешила в «Нижегородэнергогазрасчет» на улицу Невзоровых, чтобы зарегистрировать счетчик. Для этого следовало отстоять двухчасовую очередь в маленькое подвальное помещение, хвост которой заканчивался на улице.

31 декабря, казалось бы, была поставлена победная точка в этой истории.
Не тут-то было! Наделенного правом ставить пломбы на прибор учета контролера пенсионер дожидалась еще 15 дней (с новогодними праздниками вышло все 25). А после того как контролер опломбировал счетчик, энтузиасту энергосбережения пришлось снова отметиться в «Нижегородэнергогазрасчете» на Невзоровых: регистрировать показания счетчика и заключать годовой договор, позволяющий рассчитываться за газ согласно прибору учета.

«Вот связалась…»

Теперь обращение к «Нижегородоблгаз» Анна Александровна характеризует как «имела глупость связаться». Ибо ее мытарства в общей сложности длились три месяца!

Отстаивая одну из последних очередей в «Нижегородоблгаз», она узнала: те, кто обратился в одну из сервисных компаний, которая имеет лицензию на полный комплекс работ с газовым оборудованием, смогли установить прибор в течение двух недель. Дефицитные счетчики — и те эта сервисная компания приобретает сама, а в результате на долю заказчика остается лишь регистрация договора по завершении всех работ.

Установка счетчика, включающая в себя в том числе выход мастера, обследование инженером, а также все последующие этапы, обошлась Александре Ивановне в 4,5 тысячи рублей. Утешает, что «хождения по мукам» были ненапрасными: ежемесячная экономия по газу позволяет теперь платить в два раза меньше против прежнего…

Думайте сами, решайте сами

Диспетчер управления единого заказчика «Нижегородоблгаза», до которого мы с трудом дозвонились, подтвердил: ждать установки счетчика нам придется не менее двух месяцев, ибо очередь страждущих перевалила за 4600.

Усталой скороговоркой нам повторили описанный выше алгоритм действий. Взяв ксерокопиию двух документов — свидетельства о приватизации или договор о найме квартиры и той странички паспорта, на которой указаны Ф.И.О. и место прописки, а также 1023 рубля (по утвержденному в начале года новому прейскуранту столько стоит вызов мастера), следует приехать в «Нижегородблгаз» на Пушкина, 18. Работа по установке счетчика будет стоить 1280 рублей. Импульсный счетчик «Бетар» в городских магазинах газового оборудования следует искать самостоятельно.
Позвонили мы и в упомянутую сервисную компанию. Ее инженер сообщила, что весь цикл работ по установке будет стоить 2000 рублей плюс счетчик «Бетар», имеющийся здесь в наличии, — 3500. Заявки в этой компании выполняют на следующий день…
К счастью, в справочной магазина нас обнадежили — счетчики в магазинах пока есть. По цене 3500 рублей.

Елена ЦАРЕВА.

Комментарий

Игорь ВОЗНЕСЕНСКИЙ, советник по связям с общественностью ОАО «Газпроммежрегионгаз — Нижний Новгород»:

— Сегодня из 1,2 миллиона абонентов Нижегородской области счетчики установлены у 298 тысяч — приблизительно у четверти наших клиентов. Но поскольку ОАО «Нижегородоблгаз» не единственная организация, занимающаяся установкой приборов учета, мы не имеем возможности вести полную статистику.

Срок установки счетчика в ОАО «Нижегородоблгаз» с момента подачи заявления составляет до двух месяцев. Сейчас на рынке сложился острый дефицит приборов учета. Хотя в принципе счетчик газа может быть любым — главное, чтобы он подходил по техрегламенту. Но приборов и других марок на рынке остро не хватает, притом что цена может быть выше в разы. Так что бытовой импульсный счетчик «Бетар» — самый бюджетный вариант решения вопроса. Но ОАО «Нижегородоблгаз» является газораспределительной организацией, то есть не реализует в розницу бытовые газовые приборы, приборы учета и прочее оборудование для населения.

Вызов мастера и последующий осмотр стоит свыше тысячи рублей, поскольку не существует понятия «типовая установка счетчика газа», ибо даже в одном доме в двух разных квартирах газовое оборудование может быть подключено по-разному. Соответственно, требования потребителей могут быть разными. После осмотра места будущего подключения мастер формирует техзадание. Этот процесс требует специальных знаний и ответственности.
Следует помнить, что ОАО «Нижегородоблгаз» и ООО «Нижегородэнергогазрасчет» — совершенно разные организации, между собой не связанные и выполняющие разные функции и задачи.

Да, счетчик может установить любая организация, работающая на рынке сервиса. Однако не забывайте: обращаясь к частной фирме, вы рискуете нарваться на недобросовестность. А разбираться в итоге все равно придется в «Нижегородэнергогазрасчете». Потребителю следует проверять, уполномочена ли сервисная компания оказывать такие услуги.
Однако вне зависимости от того, какая фирма устанавливает счетчики газа, «заключительный аккорд» в «Нижегородэнергогазрасчет» в любом случае необходим, поскольку именно эта организация следит за расчетами населения за поставленный газ.

Кстати

«НН» недавно уже предупреждали читателей, что согласно пункту 5 статьи 13 Федерального закона от 23.11.2009 г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» собственники жилых домов и помещений в многоквартирных домах обязаны до 1 января 2012 года оснастить дома приборами учета воды, природного газа, тепловой и электрической энергии. Многоквартирные дома в указанный срок должны быть оснащены общедомовыми приборами учета.
Напомним, если такие счетчики не будут введены в эксплуатацию, законом предусмотрена обязанность собственников помещений обеспечить допуск организаций, устанавливающих приборы учета, к местам их установки. После чего собственники будут обязаны оплатить расходы на установку данных счетчиков. В противном случае установка будет производиться в принудительном порядке через суд с возложением на собственника помещения расходов, возникших в связи с необходимостью принудительного взыскания стоимости монтажа (п. 12 ст. 13 Закона № 261-ФЗ).