«Нижегородские новости» часто пишут о том, что необходимо устанавливать счетчики на газ и воду.
В областном центре не одна сотня тысяч пользователей газа. Аппетитный заказ по установке счетчиков для физических лиц достался ОАО «Нижегородоблгаз». Опускаю «бурю чувств» по поводу приобретения горожанами приборов учета на свои деньги.
В начале февраля я пришел в облгаз для оплаты ожидаемых работ по установке счетчика. С первого взгляда на калькуляцию я понял, что затраты повысились в разы. Вместо 3 — 4 тысяч рублей, названных в конце прошлого года, общие расходы уже 7 — 8 тысяч! Услышав по одной из калькуляций сумму 4454 рубля, начальник отдела И. Ю. Киселев сказал: «А эта цифра не наша. Она спущена с Верхневолжской набережной, д. 5. Обратитесь туда».
Я позвонил в плановый отдел, но, услышав цифру из их же калькуляции, работницы посоветовали мне с претензиями обратиться… к генеральному директору.
Я написал начальнику письмо с просьбой выдать мне три (включая и на визит в квартиру слесаря) отдельные и настоящие калькуляции, а также исключить для меня «инструктаж по пользованию газовой плитой и бытовым газовым счетчиком», который стоит денег. А еще раскрыть тайну, зачем от пользователя газа требуют копию свидетельства государственной регистрации на недвижимость.
Я пользуюсь газовой колонкой и плитой уже 40 лет, при счетчике, который я купил, уже есть инструкция, и я ее читал. У меня сохранилась абонентская книжка по газу, где тоже есть правила пользования приборами. Зачем мне проходить дорогостоящий инструктаж?
Ответ последовал быстро. Обидело то, что в первых же фразах директор передергивал причины моего обращения. В ответе шла речь о «правомерности применения расценок», а я говорил про обоснованность. Разница есть, хотя это не так уж важно. Молчанием обошел начальник мои просьбы о трех калькуляциях, о причинах запроса копий с паспортов и свидетельств госсобственности на жилое помещение.
Зато есть две ключевые фразы. «Расчет калькуляции на данные работы производился на основании прейскуранта ОАО «Нижегородоблгаз». Добавлю, что калькуляция, как известно, первична по отношению к прейскуранту, а облгаз и есть та организация, в которую я обратился за разъяснением. И второе — «прошу принять решение: установить… согласно калькуляции или отказаться от услуг ОАО…»
Мне приходится следовать его совету. В других организациях счетчики устанавливают еще дороже, поэтому я выбрал «…или отказаться».
Борис СЕВЕРИН,
один из более 500 000 абонентов Нижнего Новгорода, получающих газовые квитанции.