Ни один из уважающих себя работодателей не готов брать в свою фирму претендента на более или менее теплое место, не уделив общению с тем хотя бы несколько минут. Да, собеседование давно уже стало обязательной процедурой при устройстве на работу.

Ответы готовим заранее

Согласно одному из последних опросов портала Работа.ру, 59 процентов опрошенных сказали, что иногда им достаточно посетить офис первой попавшейся компании, чтобы мгновенно принять решение и согласиться там работать. Более въедливые кандидаты (таковых 23 процента) проходят до пяти собеседований, чтобы найти лучший вариант. А 18 процентов общаются с рекрутерами более пяти раз.
Для соискателя подобная процедура всегда вызывает особое волнение. О стандартном собеседовании написано много. Когда человек ищет работу, то ему нужно заранее продумать ответы на перечень традиционных вопросов: почему он уволился с прежнего места работы, нужно рассказать о своих достижениях и неудачах на прежнем трудовом поприще, сформулировать, кем кандидат видит себя через пять лет, и обозначить желаемый размер зарплаты.
Эта подготовка очень важна, так как она обязательно придаст человеку уверенность.
- От ответа на "неудобные" вопросы лучше не уходить, к ним нужно готовиться. И следует знать, как на них отвечать. Это тоже своеобразная проверка кандидата на стрессоустойчивость, на умение быстро находить выход из некомфортной ситуации, - поясняет директор Rabota.ru Нижний Новгород Игорь Барбашов.
Кроме того, специалисты по рекрутингу сходятся во мнении, что врать не стоит, ложь рано или поздно всплывет, и отношение руководителя к работнику после этого изменится. С другой стороны, специалисты по персоналу сразу видят, что человек готовился к интервью и дает красивые, "благонадежные" ответы. Например, на вопрос о своих недостатках отвечает так же, как и десяток других претендентов: он слишком ответственный, чересчур педантичный или излишне требовательный к себе…
- Если возникает ситуация, когда рекрутер намеренно перебивает соискателя неудобным вопросом, лучше остановиться, извиниться и сначала ответить на первый вопрос. Это также одна из техник проверки кандидата, которая может смутить на собеседовании, - раскрывает секреты Игорь Барбашов.

Представьте ситуацию

В последнее время соискателям очень часто предлагают реальные или гипотетические рабочие ситуации (кейсы) и попросят описать, как кандидат будет действовать. Например, бухгалтера могут спросить, что он будет делать, если обнаружит ошибку в финансовом отчете, допущенную коллегой, и эта оплошность влечет за собой штрафные санкции. Можно об инциденте сообщить невнимательному сослуживцу, исправить все самому или же известить о промахе начальство. Однозначно правильного ответа здесь нет. Но эта ситуация позволяет не только оценить профессионализм бухгалтера, но узнать его человеческие качества.
- Поменять работу мне пришлось прошлой осенью. Я устраивалась юристом и прежде чем нашла место, то посетила пять собеседований. Каких-либо "странных" вопросов мне не задавали, разговор шел на профессиональные юридические темы. Единственное, что смутило рекрутеров, - моя прежняя должность - ранее я работала в небольшой фирме и формально числилась заместителем директора, занимаясь при этом чисто юридической работой - оформлением договоров, рассмотрением претензий и так далее, - поделилась нижегородка Оксана Журавлева.

Тройной отбор

При приеме на работу кандидат, как правило, проходит одно собеседование, но иногда их может быть больше. В любом случае, независимо от количества встреч с работодателем, первый этап интервью - отсеивающий, второй - отборочный. Предварительно рекрутер отбирает соискателей, которые наиболее соответствуют требованиям данной вакансии, оценивается образование, опыт работы. Таким образом, первый отсев происходит еще на этапе просмотра резюме.
Собеседование - это первое личное взаимодействие специалиста по подбору персонала с кандидатами. Здесь самое главное - произвести хорошее впечатление. На руку претенденту - опрятный вид, спокойная деловая одежда (для женщин - сдержанный макияж) и, конечно же, пунктуальность и вежливость. "И не приходить на собеседования не подготовленными!" - настаивает руководитель хантингового агентства Алена Владимирская. Прежде чем идти устраиваться на работу, нужно досконально изучить всю имеющуюся о данной компании информацию. Стоит тщательно подготовиться к самопрезентации, то есть уметь кратко рассказать о себе и суметь ответить на традиционный вопрос: "Почему вы хотите работать именно у нас?".
Отборочное интервью - это своего рода конкурс претендентов на позицию. В нем часто участвует не только рекрутер, но и потенциальный руководитель. Здесь важно продемонстрировать прежде всего профессиональные качества, придется рассказать о своих достижениях, причем на конкретных примерах, подчеркните, чем именно вы можете быть полезны данной компании. Не бойтесь задавать на собеседовании вопросы о специфике работы, причем их лучше продумать заранее.

О каверзных вопросах

Самые неприятные вопросы, как правило, задают на так называемом стрессовом интервью. Их содержанию удивляться не стоит, так как это проверка выдержки кандидата. Вероятность попасть на такого рода испытание больше у тех, кому по долгу службы надо много общаться с людьми - это менеджеры по работе с клиентами, операторы колл-центров, операторы-кассиры. Поставить в тупик могут вопросы о возрасте, семейном положении, есть дети или нет. Задавать их рекрутеры имеют право, а вот отказать в трудоустройстве из-за содержания ответа на щекотливый вопрос - такого права у работодателя нет.
- По письменному требованию лица, которому отказано в заключении трудового договора, работодатель обязан сообщить причину отказа в письменной форме в срок не позднее чем в течение семи рабочих дней со дня предъявления такого требования. Отказ в заключении трудового договора может быть обжалован в суде, - поясняет юрист Ольга Кузнецова.
Стратегия поведения на стрессовом собеседовании может быть одна - вести себя максимально сдержанно и спокойно, ни в коем случае не опускаться до грубости и хамства.

Три дня репетиций

Есть простой рецепт, как сделать собеседование выигрышным. По мнению Алены Владимирской, действовать нужно следующим образом:
1. Берете свое резюме (там должен быть перечень должностных обязанностей на прежнем месте работы и описание достижений предприятия благодаря вашей работе) и заучиваете его, как стихотворение.
2. Садитесь перед большим зеркалом (в полный рост) и включаете диктофон.
3. Рассказываете вслух заученное резюме. Именно вслух: вы даже не представляете, как отличается (причем не в лучшую сторону) то, что мы говорим вслух, от того, что мы проговариваем "про себя".
4. Прослушиваете на диктофоне то, что вы рассказали, и ужасаетесь.
5. Исправляете ошибки и рассказываете вслух снова, опять записывая на диктофон.
6. Снова правите себя. И так пять раз в первый день. Если все делать правильно, анализируя свое выступление каждый раз, это занимает примерно три часа.
7. На следующий день еще раз точно так же работаете над своим выступлением. На 10 - 12-й раз в среднем получается вменяемый результат - спокойный, четкий, выстроенный рассказ о себе.
8. Затем рассказываете о себе трем самым близким людям с просьбой жестко покритиковать. Вносите их правки и рассказываете снова, пока не получаете полного одобрения.
Что дает такой метод? Самыми стрессовыми бывают первые 20 минут собеседования, когда кандидат еще толком не освоился, а ему надо рассказать про себя как можно больше. При таком методе самопрезентация доведена до автомата, есть возможность осмотреться, "выдохнуть" и понять, с кем вы общаетесь и что вас ждет дальше.
Вы осматриваетесь - на качество рассказа это не влияет: рекрутер слышит хорошую, а главное вменяемую самопрезентацию - и "добреет". И задает более благожелательные вопросы. В результате самые сложные моменты собеседования вы проходите практически бесстрессово. А шансы трудоустройства многократно возрастают.

Александра МАХЛИНА. Фото hirewithease.com.

Кстати

Чтобы иметь представление о том, сколько собеседований в среднем проходят кандидаты, прежде чем получают предложение о работе, портал Работа.ru опросил около 500 человек. Оказалось, что 40 процентам соискателей достаточно пройти одно собеседование, 31 процент респондентов проходит до четырех собеседований, прежде чем получить от работодателей соответствующее предложение. 29 процентов опрошенных соискателей получают предложение о работе после посещения пяти и более собеседований.

Важно!

Согласно статьи 64 Трудового кодекса РФ, запрещается необоснованный отказ в заключении трудового договора в следующих случаях:
Причиной отказа не может быть пол, раса, цвета кожи, национальность, язык, происхождение, имущественное, семейное, социальное, должностное положение, возраст, место жительства (в том числе наличие или отсутствие регистрации по месту жительства или пребывания), отношение к религии, убеждения, принадлежность или непринадлежность к общественным объединениям или каким-либо социальным группам, а также другие обстоятельства, не связанные с деловыми качествами работника. За исключением случаев, в которых право или обязанность устанавливать такие ограничения или преимущества предусмотрены федеральными законами.
Запрещается отказывать в заключении трудового договора женщинам по мотивам, связанным с беременностью или наличием детей, а также работникам, приглашенным в письменной форме в порядке перевода от другого работодателя, в течение одного месяца со дня увольнения с прежнего места работы.