«Обидно, что праздник испортили!» – заметила Вера Ивановна Царева (имя изменено), когда узнала, что всю полученную пенсию и часть зарплаты прямо перед праздником – Днем Победы – списали из-за невесть откуда образовавшегося «долга» за коммунальные услуги, а саму же пенсионную карту арес­товали.

На праздники – без денег

– Я не понимаю, откуда у нас могут быть долги за коммуналку, если уже много лет подключен автоплатеж? – удивляется нижегородка. По ее словам, муж регулярно оплачивает и за свет, и за тепло, и за другие услуги, которыми они в квартире пользуются. – Да, в начале прошлого года к нам пришла квитанция «Теплоэнерго» о задолженности. И, хотя никто не понял, откуда долги взялись, моя дочь их сразу оплатила. Больше никаких претензий к нам вроде не было.

Вера Ивановна отметила, что снятие денег стало неожиданным. Никто из близких не видел ни оповещения о долгах, ни приглашения в суд. 

– Может быть, какая-то информация приходила в личный кабинет на сайте госуслуг, но я туда войти не могу, – рассказала пожилая женщина. – Пароль забыла, поэтому узнала, что, оказывается, мы что-то кому-то должны (или не должны? – сомневается Вера Ивановна!) только, когда с пенсионной карты сняли деньги.

В Сбербанке, куда она сразу же позвонила, чтобы узнать причину «исчезновения» денег, ей назвали реквизиты исполнительного постановления службы судебных приставов, по которому и начались списания, а также фамилию, имя и отчество судебного пристава, ведущего ее дело. Также на сайте ФССП (Федеральной службы судебных приставов) по Нижегородской области дочь Веры Ивановны нашла ссылку на документ. Там была указана дата, когда прошел суд, и номер судебного дела.

Встал вопрос, если прошел суд, а ответчица о нем ничего не знала, можно ли оспорить? Знакомый юрист посоветовал, если женщина не согласна с решением суда, попробовать судебный приказ отменить. Вера Ивановна так и сделала. Правда, действовать пришлось очень быстро, поскольку часть времени, выделенного законодательством для подачи заявлений в судебный орган, «съели» праздники. 

Сама виновата?

Только после отмены судебного приказа Вера Ивановна начала узнавать, что же произошло, откуда взялись долги? Оказалось, что в 2019 году их дом перешел на прямые договоры с ресурсоснабжающей компанией, номер счета для оплаты отопления изменился. Автоплатеж перестал приходить по нужному «адресу». Стали копиться долги. Их увидела дочь героини нашего рассказа и оплатила. 

Однако «Теплоэнерго» уже обратилось в суд с заявлением о взыскании долга за коммунальные услуги. Суд заявление удовлетворил, судебный приказ был направлен для исполнения. И только тогда, когда деньги с карточки пожилой женщины «исчезли», она начала выяснять, сколько и кому должна. Оказалось, что долг уже погашен, а деньги в счет долга были сняты повторно!

Отвечая на вопрос, кто же должен был уведомить нашу героиню об изменении расчетного счета, в пресс-службе компании «Теплоэнерго» ответили: «В соответствии с пунктом 1.1 статьи 46 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана направлять подлинники решений и протокола общего собрания собственников помещений в Государственную жилищную инспекцию Нижегородской области. Информация о решениях, принятых общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, (п. 3 ст. 46 ЖК РФ), а также итоги голосования в обязательном порядке доводятся до сведения собственников помещений путем размещения управляющей компанией соответствующего сообщения об этом в доступном для всех собственников помещении в данном доме. Это должно быть сделано не позднее чем через десять дней со дня принятия этих решений. 

Ресурсоснабжающая организация, у которой появилась обязанность по обслуживанию прямых договоров, направляет потребителю отдельную квитанцию с информацией о факте перехода на прямые договоры. Если потребитель получил платежный документ, он считается проинформированным о содержащейся в нем информации». В Управлении Федеральной службы судебных приставов по Нижегородской области добавили, что «должником дано согласие на получение уведомлений в личный кабинет ЕПГУ (Единый портал государственных услуг. – Ред.)». А как мы помним, войти туда Вера Ивановна не могла. 

– Порядок обжалования судебного акта (судебного приказа) определен ст. 129 ГПК РФ, – рассказали в пресс-службе 

УФССП России по Нижегородской области. – При несогласии с принятым решением должник вправе обратиться с письменным заявлением в судебный орган об отмене данного судебного приказа.

Кроме того, в пресс-службе УФССП России по Нижегородской области отметили, что получать информацию о ходе исполнительных производств можно с помощью сервиса «Интернет-приемная» на официальном сайте Управления, либо через Единый портал государственных и муниципальных услуг. Однако человек, уверенный, что за коммуналку он платит, как наша героиня, вряд ли будет это делать специально. Вот и Вера Ивановна из всей этой истории сделала другой вывод. 

– Я больше не буду подключать автоплатеж по оплате жилищно-коммунальных услуг, – заметила она. – И буду тщательно просматривать каждую пришедшую квитанцию, чтобы точно знать, за что и сколько заплатила. А также впредь буду хранить платежки, как того требует законодательство, три года, чтобы в случае надобности без труда иметь возможность защитить свои права.

Комментарий

Некоторые из наших читателей могут оказаться в похожей ситуации. Для них адвокат, заместитель заведующего адвокатской конторы № 18 Нижегородской областной коллегии адвокатов Олеся Шулева рассказала, в каких случаях и как можно отменить судебный приказ. Причем сделать это самостоятельно, не обращаясь к юристам. 

– Заявление на отмену судебного приказа составляется в произвольной форме. На сайте или в помещении мировых судей можно найти образец бланка, – сообщила адвокат. – Бланк можно найти также в интернете. Главное, обратите внимание на то, что всегда надо просить восстановить срок на представление возражений относительно исполнения судебного приказа. Поскольку срок на обжалование очень короткий, поэтому надо внимательно к этому относиться: обосновать, почему пропустили срок, а также представить подтверждающие документы.

Для отмены судебного приказа предусмотрен срок 10 дней с момента его получения должником. Поэтому, как только узнали о списании денег с карты, необходимо сразу же обратиться в банк для выяснения всех обстоятельств. Там дадут реквизиты приказа либо данные исполнительного производства. Если участок приставов или мировой участок находится недалеко, рекомендуется записаться на прием и ознакомиться с материалами дела, чтобы знать, что за долг, насколько он реален. Если долг уже был выплачен или взыскан ошибочно, тогда необходимо отменять судебный приказ.

Заявление необходимо подать в тот судебный участок и к тому судье, который этот приказ выносил. В заявлении указать кто вы, куда обращаетесь, дату списания денег и в пользу кого, указать номер судебного приказа. Попросить, как мы уже сказали, восстановить срок на отмену судебного приказа, поскольку сам текст приказа не получали и о решении узнали после списания денег с карты. 

– Как правило, в таких случаях судебные приказы отменяют, – заметила адвокат. – При проверке долгов можно воспользоваться банком данных исполнительных производств, он есть на сайте судебных приставов. Долги можно проверить в своем банке или на сайте соответствующего мирового суда по месту регистрации.  

Светлана Муратова. Фото Александра Воложанина.